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探索社保基金监管运营省级管理制度
在设计人力资源外包方案时,人力资源部应积极开展与各个层级、各个部门的沟通,取得管理高层、相关部门等公司内部的认同,成立人力资源外包工作小组,小组成员应当包括高层管理人员、人力资源部门和相关部门及相关人员代表,指定人力资源部门为执行单位,共同决策,共同实施,让相关部门、环节上的人员参与到工作中。这样,工作的开展才可能得到各方面的最大支持。
在方案的执行中,由于直接涉及个人利益等敏感问题,而且中国人比较注重身份和面子,因此要特别注意事前的沟通,尽量多与当事部门及当事人员沟通,尽量确保外包工作平稳顺畅地进行。如果处理不当,一方面会造成牵涉到的员工不满情绪高涨,给企业造成较坏的影响,另一方面也会影响其他在岗员工的积极性,担心自己将来的处境,从而降低工作积极性与工作质量。
◆如何选择人力资源外包供应商?
起草人力资源外包项目邀请书,说明外包目的并介绍项目相关情况,收集当地人力资源外包服务供应商名单,向名单上的所有供应商发出邀请书。
选择人力外包供应商的基本标准:具备当地省、市人事部门或劳动部门颁发的合法从业资质;有外包项目或相关项目成功运做的经验;有稳定和多样化的招聘渠道,有能力及时补充空缺岗位;与当地劳动部门、人事部门、社保部门、教育部门和公安部门有良好关系,能及时处理紧急人事事务。
邀请初步入围的供应商开见面会议,与供应商在会议上交流,详细说明服务要求细节和项目细节,要求供应商在会后指定时间提交服务方案,服务方案应包括外包模式、服务项目、每个服务项目的服务流程和报价。[!--
比较各家外包模式和服务项目,由于不同的外包机构针对相同的情况会有不同的外包模式和服务项目,企业应该吸取百家精华为我所用。确定了外包项目的最佳外包模式和服务项目,可以要求所有供应商均按照最佳外包模式和服务项目对每个服务项目的服务流程确认和报价,往往会得到不同的服务报价。
选定两至三名供应商进行最终“PK”,要求供应商提交最终方案,方案要进一步细化,除了之前提到的内容外,还必须包括方案所涉及到的各种法律文本、服务质量监控参考指标、服务奖惩措施建议和意外补救措施等。
确定最后要签约的供应商,将方案最终修改确认后再签订合约,方案做为合同的附件存在。因为方案只有作为合同附件才具备法律效力,供应商提供的方案只有具备了法律效力才可能真正起到约束作用;另外方案固定下来也能对后期工作起到明确的指导作用,不会因为合作双方具体人员变动而影响项目的执行。
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