• 《管理理论系列》之服务价值链


    服务价值链是企业通过基本服务活动和辅助服务活动创造价值的动态过程,形成一条循环作用的闭合链。服务价值链模型体现了企业以顾客为导向的经营理念,表明了内部服务品质、...
    2019-08-14
  • 向服务转型的八种创新模式


    几乎每个发达国家的产业都经历了类似的发展路径:从早期的劳动密集型和低附加值,到后来的以技术进步和产业转型为驱动的高附加值发展。其中一个重要的成功路径,就是依托原有产业,逐步进入高附加值的服务业务。...
    2019-08-14
  • 部分流程外包是招商营销中的有益尝试

    为了理顺招商模式中现存厂家与代理商之间人员配置、物流、资金流、渠道、招标、开发推广、公共关系等方面的矛盾,使厂家集中精力于产品开发和售后服务方面、代理商致力于产...
    2019-08-14
  • 企业微博营销实战流程

    研究微博营销已达半年之久,在实战中不断的摸索总结,零零散散的也写了不少关于微博方面的文章,每次都在派代上首发,得到了派友们的支持或者拍砖,最后被其他网站转载。之...
    2019-08-13
  • 国家及地方服务外包新政要点


    中国服务外包产业的发展,得到了国务院的高度重视,国务院办公厅在回复商务部《关于促进服务外包产业发展问题的复函》(国办函[2009]9)中,同意将北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南...
    2019-08-12
  • “中国版ZARA”、国内首家A+H股上市服装公司——拉夏贝


    2018年开始,拉夏贝尔就在不断关闭门店。虽然加速关闭门店可能导致其营收出现一定程度下滑,但理论上来说成本应该也会随之减少。然而,2018年年报显示,拉夏贝尔的销售费用高达60.32亿元,同比增长38.51%;管理费用5...
    2019-08-08
  • 互联网时代VS后互联网时代


    现在以顾客为核心是企业发展的大趋势,感情培养和服务设计是关键。本文依据用户体验地图,从横向和纵向两个方面分析,加深经理人对用户感受在各个环节的理解。...
    2019-08-07
  • 2019短视频电商行业现状及发展前景分析报告


    目前中国短视频电商主要有三种运营模式,并开始出现综合类平台和垂直类平台两种类型。艾媒数据中心数据显示,短视频电商主要依靠KOL粉丝转化,最能推动服装、休闲零食、美妆等产品转化。艾媒咨询分析师认为,目前短视...
    2019-08-06
  • 蔚来汽车销量滑坡缩减开支 裁员千人


    裁员、卖车队、求融资,深陷销量下滑、持续亏损、股票大跌等多重困境中的蔚来,已祭出三板斧求生,但资金开源节流之外,蔚来最关键的问题仍没有解决——怎样卖出更多的车。...
    2019-08-05
  • 中国家政服务行业发展投资机遇分析报告


    中国商务部和国家发改委社会发展司公布的数据显示,2017年中国家政服务行业营业收入达到4400亿元,同比增长26.0%,2015-2017三年年均复合增长率为25.9%。iiMedia Research(艾媒咨询)测算,到2020年中国家政服务业市场...
    2019-07-29
  • 选择外包的意义在于外包能够创造新价值


    开展外包是为了降低生产成本,这是一个很大的错误观点。与此相比,更好的说法是把资源用于提高企业竞争力的技术领域。——Adam Hartung现在,很多企业采...
    2019-07-27
  • 医院陪护服务外包的风险防范


    医院护工规范化管理已成为医疗机构规范化建设重要内容,然而护工管理乱象仍然存在。现以“医院护工损害”为关键词在“觅律”法律案例检索工具中输入显示普通案例达370255条。经...
    2019-07-25
  • 共享经济行业火爆难掩盈利困境 


    近年来,我国共享经济伴随着“互联网 ”得到持续快速发展,这种新模式也带来了大数据、云计算、人工智能等信息技术的充分应用,有力地促进了包容性增长。相关统计数据显示,2012年我国共享经济市场规模不到3000亿元人...
    2019-07-22
  • 快速解析互联网平台商业模式


    每一个商业模式的梳理和研究,都需要对应的案例作为支撑,只有充分消化这些案例,才能总结出里头的商业模式。我在互联网行业待了这几年看了数百个案例,有的项目的商业模式看起来很简单,但服务模式的操作路径非常复...
    2019-07-21
  • 2019年中国新零售行业市场前景研究报告


    新零售,即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深...
    2019-07-14
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