• 解析中国国际服务外包发展特点与趋势


    全球商务流程服务外包(BPO)市场规模呈逐年上升趋势,由于全球经济增速放缓、西方国家经济结构调整等原因,增速在2016年开始有所下滑,但仍高于服务外包行业增速。2018年,全球商务流程服务外包市场规模约为5337亿美元,较上年提升4.20%。...
    2019-06-13
  • 深度解析人力资源外包(HRO)


    人力资源(Human Resource ,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。对于企业来说,人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。...
    2019-06-10
  • 国内BPO(业务流程外包)市场现状分析


    服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。...
    2019-06-10
  • 业务流程外包(BPO)的价值


    核心竞争力理论的兴起以及社会分工理论为企业的业务外包提供了理论基础,同时企业业务外包也有企业经营本身的外部和内部原因。...
    2019-06-10
  • 业务流程外包(BPO)

    业务流程外包BPO(Business Process Outsourcing),是指企业检查业务流程以及相应的职能部门,将这些流程或职能外包给供应商,并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能...
    2018-05-15
  • 网络外包

    今天,无论在成熟市场、还是新兴市场,运维业务是可以创造价值的。面对市场挑战,越来越多的主流运营商都倾向于选择网络外包策略来应对日新月异的市场及网络变化。网络外包是指运营商将网络的维护和管理外包给有能力的相关设备供应商或有关公司,而自身聚焦于核心业务的运营模式。...
    2018-03-21
  • 外包术语

    外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型,所谓外包(Outsourcing),在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争核心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提高品质,集中...
    2017-07-14
  • 电子政务外包

    电子政务外包,它既是政府服务外包的一种,也是IT外包的一种。通常所说的电子政务外包概念是从信息技术外包引申而来。所谓信息技术外包(或称IT外包)是指一个部门或企业的信息系统的日常运行维护等工作部分或全部委托给专业公司,由他们组织专业技术队伍完成。...
    2017-02-22
  • 详解劳务外包与劳务承揽

    劳务承揽和劳务派遣是两种自然存在的,独立的社会经营活动,其中的共同之处在于都是以人力资源“活劳动”为内核,但两者还是存在一定的差异性,其中不仅涉及到宏观层面上的商业模式、交易方式、组织结构、管理权限等,而且也涉及到微观层面的劳动者的工作岗位、权益等。...
    2016-12-02
  • 服务外包的分类

    服务外包分为信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)以及知识流程外包(KPO),它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。...
    2016-08-02
  • 管理外包management outsourcing

    (management outsourcing)就是企业根据需要将其某一项或几项管理工作或职能外包出去,交由专业管理公司进行管理,或短期解决专项管理问题,或长期解决某类需要经常解决的管理问题,以降低成本,实现效率最大化。...
    2016-07-01
  • 呼叫中心外包业务三种模式

    呼叫中心作为BPO产业的重要外包行业,已经呈现出健康增长的态势,通过呼叫中心市场规模发展我们不难看到,目前国内采用呼叫中心的用户主要分为以下三类:...
    2016-06-01
  • 详解BPO市场的主要类型

    越来越多的人认识到BPO服务的市场,无论是离岸业务还是在岸业务,都具有非常广阔和巨大的发展前景。然而,到底BPO服务市场具有什么样的特点?又是如何分类的?谁是BPO产业市场的主要玩家?如何认识BPO产业市场的发展趋向?怎样确定BPO产业的发展战略?对这些问题的学习和探讨势必有益于中国BPO服务提供商少走弯路,明确方向...
    2016-04-21
  • 详解服务外包分类

    服务外包产业重点发展领域是怎样划分的?其定义范围、业务类型及应用的领域,你们了解多少?是否能很清晰的判断及应用呢?下面我们一起来看看最新贯彻落实的指导目录吧!...
    2016-03-15
  • 劳资关系管理外包

    劳资关系即劳动关系。我国从1995年1月1日开始实施的《中华人民共和国劳动法》对劳动关系作出了明确的界定:劳动关系是劳动者与其所在组织(法人)之间在劳动过程中发生的关系。劳动关系管理是指,用人单位与劳动者建立劳动关系后,对劳动者在用人单位从事劳动时所涉及到的劳动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、...
    2016-02-29
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