• 基于SOA架构的BPO业务流研究


    当前,许多企业随着规模不断扩大,企业的地理位置也越来越多分散,各个部门之间资源共享和信息交互的需求非常突出。而分散的企业信息系统具有多系统,多平台等复杂的结构。这些对企业的管理以及业务流程的执行带来了一定的困难。...
    2019-06-13
  • IT人力资源外包的项目问题解决方案


    “人力资源外包”的形式是近年来才逐渐兴起和发展的一种类型,即服务内容主要是提供服务人员,这些人员的服务范围和素质要求一般会提前在双方合同中进行约定,并根据不同的服务范围、人员素质等,对应不同的费率。...
    2019-06-10
  • 12345政府服务热线呼叫中心解决方案

    目前,各地市政府大都开通了政府热线电话"12345",市民可以通过该热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。利用四通八达的电话网,建立政府与群众之间全天候的联系渠道,随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督,当好人民的公仆。...
    2017-05-16
  • 市场预测解决方案

    降低成本和增加销量的压力,迫切要求企业更及时、更有效地预测市场。当我们辛勤寻找市场的价值中枢时,期望把握未来市场时,遭遇种种困惑:...
    2017-03-23
  • 人力资源共享服务(HRSSC)模式建设方案

    通过构建人力资源共享服务模式,为A集团带来的不仅是财务收益,还包括非财务收益,诸如服务质量,一致性,经理员工的满意度,报表及整合性等。整个项目的实施,不仅带来实际成本的节约,更重要的是提升了人力资源管理整体的服务水平,从而可以真正实现人力资源成功扮演企业战略的业务伙伴角色。...
    2017-03-14
  • 客服服务系统建设 方案

    在规划了呼叫中心战略、客服组织架构、客服流程与客服绩效考评之后,呼叫中心系统的建设就有了战略层面的规划和运营管理层面的指导,而对战略管理和运营管理方面的支持就有赖于客服系统的建立。客服系统建立的“七步法”。...
    2016-12-15
  • 企业员工满意度调查解决方案

    员工满意度调查是员工对工作本身、工作环境、组织群体的一种态度表现。而进行员工满意度的管理又是科学管理的一重要构成。当然,进行科学管理要注意的就是不要“空穴来风”,也就是说,管理要有所依据,主管臆断员工满意度并进行决策往往会造成差之毫厘谬以千里的结果。以下,我们将以某企业的员工满意度调查案例,对如何进...
    2016-11-03
  • 制造企业人员流失解决方案

    基层员工的流失问题是困扰企业管理者的难题。分析了基层员工流失的原因,并从管理理念、员工薪酬、培训与职业发展四个方面提出了对策建议。 公司面临的问题...
    2016-10-20
  • 文化营销服务外包解决方案

    文化营销,是企业以分析、培育、满足、引领消费者的文化需求为出发点,以发掘和传播与之相适应的核心文化价值观念为手段,在营销全过程主动进行文化渗透,运用文化含量来提高产品附加值和差异化优势,以提升顾客价值和满意度,形成企业长期竞争优势的一种营销方式。...
    2016-10-12
  • 技术岗位外包实施方案

    中国前三大风电设备商之一,为提高灵活性,对电厂的技术人员采用岗位外包。
    挑 战要求高:候选人需具备电工及登高特种工作证,大专以上学历,行业经验2+年。时间紧:新建工厂从无到有,全部员工入职只有2个月时间。吸引力弱:于西北、西南等戈壁工作,生活条件恶劣,岗位为短期项目制。管理难:人员分散在全国30多个区域现...
    2016-08-12
  • 快消行业服务外包解决方案

    对于快消品行业,无论是新产品的上市,还是节假日促销,或是多渠道产品推广,都普遍采用终端销售外包模式。但是,目前仅基于解决用工问题的销售外包,无法解决销售团队的长期管理,或进行销售成本数据价值分析等问题。...
    2016-07-12
  • 中国邮政速递物流海外仓系统解决方案

    近年,自金融危机以来,世界经济低速增长,发达国家不断推出的宽松货币政策影响部分国家货币币值稳定,贸易保护主义不断加剧。在此大环境下,中国外贸发展遭遇较大困难,2010年以来,跨境电商越来越受到政府的高度重视,各级政府积极完善法律政策环境,促进跨境贸易电子商务相关的配套管理制度和标准规范。...
    2016-03-08
  • 公司运营成本费用管理方案

    为进一步加强中心成本费用控制,强化全员成本意识,严控不合理开支,增强财务约束能力,使中心财务管理工作更趋程序化、规范化、精细化和预算化,特制定本办法。...
    2015-12-15
  • 劳务外包在电商物流行业的实施方案

    目前我国大多数的物流行业主要依靠大量劳动力进行作业,属于劳动密集型产业。随着经济的发展,各行各业的物流规模和物流活动范围进一步扩大,第三方物流企业的服务区域范围也不断扩大。但同时也导致劳动力管理不便等问题出现。另外,由于从业门槛低,使得从业人员素质普遍偏低,缺乏合理规划和引导、低小散问题突出。...
    2015-12-02
  • 快销行业最优外包解决方案

    对于快消品行业,无论是新产品的上市,还是节假日促销,或是多渠道产品推广,都普遍采用终端销售外包模式。但是,目前仅基于解决用工问题的销售外包,无法解决销售团队的长期管理,或进行销售成本数据价值分析等问题。...
    2015-12-02
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