深度解析劳务外包运作模式

在劳务委托决策提出阶段（具体步骤见表1），委托单位首先要弄清自己需要何种劳务外包模式。为了适合不同委托单位对劳动力服务的差异化需求，劳务外包从模式上可分为部分劳务外包模式、整体劳务外包模式、综合劳务外包模式三种，不同模式具有不同特点，适用范围也不同。委托单位须通过市场需求分析，明确自身需求以及期待的结果。在不影响商业持续性的前提下，选择适宜的委托项目和模式，并制订较为详实的劳务委托决策方案。
在决策准备工作完成后，进入第二阶段——外包单位评估和选择。在评价和甄选外包单位时，委托方要注意以下事项：
1.充分调查候选外包单位的合法性；
2.充分调查候选外包单位的劳动力素质、企业资质、技术实力等；
3.考察候选外包单位以往劳务外包的经营情况、社会声誉和口碑；
4.综合考虑外包单位内外部因素，对委托业务的劳动力成本、营销成本、业务收入、人力资源管理等指标进行测算分析，合理确定委托价格，严格控制成本。
5.引入竞争机制，通过招标的方式来选择外包单位。
6.按照严格的程序和权限从候选外包单位中作出选择，并建立严格的制度条例，避免出现法律风险。
由于委托项目模式不同，委托单位选择外包单位的侧重点也不尽相同。在选择外包单位时，委托单位不仅要对其实力、客户群体、专业背景、财务状况、专业水平、行业知名度、企业文化兼容性、服务质量、管理成本等方面进行综合了解，更要衡量外包单位能否在完成委托业务活动中找到合适、充沛、多样的劳动力资源，以及劳动力管理的专业能力。
委托单位从市场上寻找到可以提供产品生产或服务的潜在外包单位后，经过筛选，向其中部分潜在目标外包单位发出委托需求信息请求（Request For Information，以下简称“RFI”）。如果RFI不理想，则可实行邀请投标方式（Invitation To Tender，简称“ITT”），选择出合适的外包单位。
此后，双方进入商谈外包合同阶段。此时的委托单位需要全面对外包单位的条件和方案做出回应：
1.及时与选定的外包单位签订劳务外包合同，约定委托的内容和范围，双方的权利和义务，产品或服务的质量标准，保密和违约事项，以及解决途径等。
2.充分考虑委托方案并识别出重要的风险因素，通过合同条款予以有效规避。
3.在合同内容和范围方面，明确外包单位提供的劳务产品和服务类型、数量、成本，明确界定流程环节、作业方式、作业时间、费用等细节。

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