深度解析劳务外包运作模式

劳务外包的类别
从价值链角度来看，企业具体业务分属于不同部门，各部门职能也会有所不同，大体可分为直接职能和辅助职能。其中，直接职能包括研发与设计、加工与制造、市场和营销、物流与配送、售后与维护；辅助职能包括：财务与会计、人力资源管理、后勤服务、信息技术与系统平台。出于对劳动力成本、市场拓展等多种因素的综合考虑，企业选择将不同部门的非核心职能业务转移出去，委托给外包单位完成。在劳务外包中，按照人力资源与具体业务职能的结合，可将劳务外包分为直接职能劳务外包和间接职能劳务外包。
在直接职能中，劳务外包主要涉及劳动力密集环节的相关业务，例如，加工制造等环节。在辅助职能的劳务外包中，则是将售后服务、人力资源管理、商品流通和财务管理等非核心功能业务，以及保安、保洁、餐饮等辅助性业务委托给外包企业，让其全权控制和管理。辅助职能的劳务外包没有直接与商品或服务制造联系起来，其业务范围包括为客户单位提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据管理等服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务。直接职能劳务外包的业务范围包括：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务），以及其他业务流程环节的服务等。
　劳务外包优在何处
劳务外包具有四个明显优势：
　●节约管理成本
在劳务外包中，委托单位受制于自身资源能力、运营效率等，将部分业务委托给外包单位，借助其商业经营模式、劳动力资源和信息化精益劳动力管理工具，来完成相应的产品或服务。通过这种资源再配置，可直接或间接节约委托单位的资源和成本；而对于外包单位来说，这种基于人力资源“活劳动”为核心的业务，也使其获得良好的投资回报。此外，委托服务还可减少委托单位的固定成本。这是因为《合同法》规定，在委托业务执行中，需要外包单位为此投入相应的设备、技术、劳动力等生产要素。委托单位在提供委托业务时可以灵活调整，根据企业和行业形势决定是否继续进行，而无须考虑自制该业务时可能引起的成本及后续管理成本。
　　●降低经营风险
在劳务外包中，委托单位通过外包协议将业务委托给外包单位来完成，在一定程度上进一步延伸了目前的产业链条，能有效缓解来自外部的影响，提高企业对业务领域周期性循环的缓冲力。同样，对于外包单位而言，因其拥有优势的劳动力资源调节能力——人力资源蓄水池，可以随时通过蓄水池内劳动力资源的动态调节，与相关生产要素结合起来，应对多个委托单位的业务调整，从而使外包单位在内部就能实现对经营风险的直接分解，避免了外包多项业务活动可能产生的重复性资本损耗，分散企业可能面临的非系统风险。

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