深度解析劳务外包运作模式

由劳务派遣转型为劳务外包的，由于双方在劳务派遣合作中已建立信任关系，外包单位对委托单位的业务也比较了解，在由劳务派遣转型至劳务外包过程中，由外包单位向委托单位提交一份劳务外包具体实施方案，在双方友好协商沟通的基础上，以项目形式确定劳务外包的合作模式。
对于外包单位来说，外包业务始于委托企业的投标邀请，终于工作结果即产品或服务的提交。总体而言，劳务项目外包的基本流程共包含六个阶段：
1.外包企业接受委托企业招标邀请后，应迅速对招投标项目进行调研，根据调研掌握的情况拟制和呈交投标书；
2.述标洽谈合作事宜，签订业务外包协议；
3.组建项目管理部，根据项目要求招聘劳动力资源，对劳动者进行上岗培训；
4.按项目任务要求将劳动力编成数个班组，进入现场，组织班组开展生产或提供服务；
5.在现场管理中，运用精益劳动力管理软件系统，对劳动者的出勤、交接班、排班、安全巡查、设备巡查、完成业务的数（质）量，以及培训等活动进行精益管理，使之达到预期效果；
6.在完成项目任务交易后退出。
在整个流程中，须注意以下几方面：
一是外包合同的签订。在双方确定实施劳务外包合作后，开始商谈外包合同。此时，外包单位应对委托单位提供的外包合同做出回应，并在法律专家确认后签署劳务外包合同：
1.劳务外包合同应尽可能选择正式的法律文本，约定外包项目的内容和范围，双方的权利和义务，产品或服务的质量标准，保密和违约事项，以及解决途径等；
2.合同中涉及外包项目任务、预期效果、实施计划、阶段考核、信息安全、损失赔偿等方面的条款应明确详尽，确定责任承担；在合同内容方面，应明确人力资源使用、具体项目、工作流程、方案报价、产品或服务质量监控指标、激励与约束条款、产品质量或服务水平/级别等细节；
3.明确双方的责任和义务，外包单位有责任按照合同约定方式，将业务实施的进度和现状告知委托单位，并对存在的问题与之进行有效沟通，明确外包单位对外包项目是否再次分包；
4.合同的服务和标准方面，应当规定最低的服务标准、要求，以及未能达标的补救措施；
5.在费用结算标准上，双方应合理确定业务价格，实现共赢。
二是劳务外包项目人员的招聘配置。外包单位应按项目要求招聘配置员工队伍，对于由劳务派遣转型为劳务外包的项目，应将劳务派遣人员变更为劳务外包员工；组织新招录员工进行上岗培训，淘汰不合格人员；组建项目部，配置项目经理和班组长，并进行项目管理培训；组织项目经理和班组长深入项目现场，熟悉现场环境、工作条件和设备、设施情况。

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