深度解析劳务外包运作模式

2016-12-02 08:50:14
[ BPO网导读 ] 劳务外包主要涉及劳动力密集环节的相关业务,例如,加工制造等环节。在辅助职能的劳务外包中,则是将售后服务、人力资源管理、商品流通和财务管理等非核心功能业务,以及保安、保洁、餐饮等辅助性业务委托给外包企业,让其全权控制和管理。


7.建立即时监控机制,一旦发现偏离合同目标的情况,即时要求外包单位进行调整和改进。
8.建立风险预防的危机处理机制,制订临时方案,避免可能存在的风险,降低损失。
9.如果出现外包单位重大违约行为,并导致委托的业务无法履行,则及时终止合同,同时启动法律程序。
10.加强对业务流程中商业信息资料的管理。
组织开展外包业务活动的具体内容
1.由项目经理、班组长组织员工队伍进入工作现场,依据工作任务要求,将员工编成班或小组,或按岗位配置人员,并下达工作任务;
2.由班长或小组长带领员工按工作流程和相关要求,开展业务活动;
3.班组长运用精益化劳动力管理软件系统,对每一个员工的劳动过程进行动态精益管理,包括出勤、排班、交接班、生产或服务过程巡查、安全巡查、设备使用与维护巡查、工作场所清洁与整理巡查,以及生产的产品或服务数/质量的适时记录和拍照入档;
4.由班组长召开班后或晨会,小结当日生产或服务情况,表扬先进,查找、纠正存在问题,并依据岗位下达次日工作任务;
5.由班组长组织召开班组周例会,小结一周工作情况,检讨存在问题,评选周先进工作者;
6.由项目经理组织召开班组长周例会,小结一周工作情况,检讨存在问题,下达次周各班组工作任务,并评选周先进班组;
7.项目经理组织召开班组长月度会议,总结一个月的工作情况,检讨存在问题,下达次月各班组工作任务,并评选月度先进班组和先进生产者;
8.由项目经理与委托单位对接,沟通协调业务活动中出现的问题,以获得委托单位的支持,使问题及时解决。
文/熊坚


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