解析社交电商模式

2017-02-17 09:36:58
[ BPO网导读 ] 所谓社交化电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM(即时通讯)


这一类品牌自建电商网站,在综合电商网站、垂直电商网站的“夹攻”之下,就更需要具有创建的营销模式,社交化也自然成为他们一个重要的选择。
【案例】戴尔存钱罐
2009年,戴尔开始在中国进行“社交电子商务”布局,开始思考:如何借助社交网络上的好友人气,和官网直销平台结合,将线上的互动转化为实际销售?与人人网合作推出的“戴尔存钱罐”就是一次不错的尝试。人人网用户登录并加入活动页面,就可以拥有一个“戴尔存钱罐”,每日登录网站完成任务,即可获得相应金额的钱币,并存储到戴尔存钱罐里,积累到一定金额,就能兑换戴尔官网优惠券,以更低价格买到心仪的产品,同时为戴尔网站成功引流。     
4、第三方社会化电商社区
在老牌的社交网站、电商还在想如何靠近对方时,也有一批人选择了中间路线,索性新建一个兼具二者的社交购物模式,就是第三方社会化电商社区,这种比较适合一些中小品牌。
在美国,Pinterest和Fancy是这一模式的典范,Pinterest就像一个杂货店,女性访问者为主;Fancy虽不聚焦于女性,商品的种类也很丰富。在国内,则是蘑菇街和美丽说表现最为抢眼,也一直有人认为蘑菇街之类正是Pinterest的模仿者。但二者之间却有着一个本质的区别,Pinterest的日新增内容超过4万,平均每个用户发布约3个图文内容,而中国的对照网站相应数据则是1个左右不到,在蘑菇街或是美丽说上,用户内容贡献率远不如Pinterest。美国用户更具分享精神,而中国用户大多只浏览不贡献内容。所以,在Adobe Omniture商业咨询经理宋星看来,这一现象增加了蘑菇街等网站作为“媒体网站”的特征,却削弱了他们作为社会化网站的分量。
【案例】Pinterest:
Pinterest一开始与电商并无关系,而是图片社交分享网站,采用瀑布流的形式展现图片内容,无需用户翻页,新的图片不断自动加载在页面底端,让用户不断发现新图片。这种轻资讯消费和瀑布流呈现方式某种程度上很类似“逛街”,也就有人索性帮卖家把Pinterest里的收藏板转成商店。据统计,Pinterest正在赶超Facebook成为电商网站的头号社交流量来源。
美丽说:是目前国内比较大的社区型女性时尚媒体,主要板块为:说逛街、说购物、分享潮流新品、搭配心得等。通过关注更多的时尚密友、搭配高人,发现美丽、搜索流行。(来自百度百科)
案例点评:美丽说离“社交购物”越来越远?


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