解析社交电商模式

2017-02-17 09:36:58
[ BPO网导读 ] 所谓社交化电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM(即时通讯)


面对以“微信”为首的一些社交媒体的电商野心,电商网站也都开始了最大力度的战略防御——推出自有社交工具。在2013年的“双十一”中,阿里集团CEO陆兆禧亲自站台强推自家社交产品——来往,将来往与双十一优惠券、红包发放相结合。苏宁易购开发的即时通讯软件——云信也在双十一前夕上线,除了苏宁自己的云信推送促销活动,苏宁还联合易信展开合作,利用易信向新注册用户赠送苏宁“云券”。
【案例】
阿里+新浪:大电商+大社区      
 2013年4月底,阿里巴巴确定入股新浪微博。之前4月17日,新浪微博“橱窗推荐”上线,这是新浪微博与淘宝基于微博用户社交关系和兴趣图谱进行的数据方面的深度合作产品,依据微博信息流中商品相关数据的深度挖掘,推荐相关内容。微博用户不仅可以通过微博橱窗浏览淘宝网的产品,还可以将此产品分享到自己的微博。在2013的“双十一”活动中,根据天猫的策略,新浪微博顺理成为了重要工具,如依托好友关系等途径共发放2亿元现金红包。
案例点评:
社会化电商不是在微博上开淘宝店!社会化电商不是在微博上开淘宝店,新浪微博商业化,双方都应在社会化电商数据挖掘上更有所为。很难直面,如此充满想象空间的结合,生产出来的还是广告,且是扑面而来毫无形式感和产品观的产品广告。现在看来,双方应该根据社交网络特点,开发有效产品,提升用户体验,而不是再次让微博成为网商、网货广告的发散地。
2、社交主体类
这类主要指品牌广告主可以依附社交网站来实现电商交易。空有流量,也绝不是各家社交网站最终所想看到的。也许,相比于电商,社交网站更急切,他们更想快点将流量转化为现金流!
作为文艺青年的大本营,豆瓣在商业化的问题上一向保持谨慎,2013年9月,豆瓣的电商平台——豆瓣东西正式上线,风格还是与豆瓣网统一的简洁Geek路线。
新浪微博也从未停止对于不够明确的未来而焦虑,于是我们看到了新浪微博的各种商业化尝试……2012年12月,新浪微博开卖小米手机,成为微博社会化网购首单,具体操作为:小米手机的预约、抢购、付款环节均在新浪微博平台完成,发货及售后由小米负责。此后,2013年3月,乐视盒子C1S又在新浪微博上翻版了此种售卖方式。你方唱罢我登场,2013年7月31日,小米新推出的红米手机又在腾讯QQ空间进行了独家发售。近日,有QQ空间网友发现为好友送生日礼物的时候,不仅能够送虚拟的贺卡、蛋糕等,还有玫瑰花、QQ公仔等实物礼物可以选择,只要在线付款后送给对方,对方收到消息后填写收货地址即可通过“顺丰”送达。


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