解析社交电商模式

2017-02-17 09:36:58
[ BPO网导读 ] 所谓社交化电子商务,是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过IM(即时通讯)


从整个零售产业的发展演进去看,帕勒咨询资深董事罗清启认为:当前国内电商行业对价格的狂热崇拜已经有所消退,但这并不是说价格不再是关键,而是整个产业已经意识到单纯依靠阶段性的低价去吸引消费者已经不再现实。从前期的“抢货”、“抢低价的货”,转变为“抢人”,争夺接入用户资源的入口。
AISAS模式
AISAS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化,所总结出来的一种新的消费者行为分析模式。传统AIDMA模式是单向的购物行为,导致双方之间存在买卖关系。并且,交易行为完成后,买卖双方很难维持这段弱关系。
而以强用户粘度见长的社交网络,使购买行为变得更可持续,这就是众多电商网站对社交非常痴迷的原因。对比日重合率,周重合率要远远大于日重合率。这表示相比于一天内,一周内同时访问了两类或多类互联网服务的用户数量增长迅速。
二、模式
社交与电商,就好像空间中的两个点,连接二者的方式可以有无数种,其中可以融合无线、社区、搜索、点评等形态,各种配比看各种优势和积累。
对于不同量级的广告主来说,面对这样一种新兴的电商思维,面对五花八门的社交电商模式,他们都有哪些选择呢?
就目前来看,依据不同规模广告主们可以依附的平台类型,大致可以划分出四种:
1、电商主体类
这类主要指品牌可以借助电商网站实现社交电商。当社交成为移动互联网的一基本要素,没有谁会选择绕道而行,仿佛所有的互联网生意,都要有社交属性。电商网站的终极目标并不是网上百货,对消费者的吸引不想只停步于“交易”。他们更想壮大为一个超级网上社区,让消费者牢牢粘附于此。
如一些垂直电商网正在尝试的“社交化”转向:凡客诚品推出的“凡客达人”;乐蜂网旗下的女性分享类社区“蜂向标”;之前还有消息传出,当当网计划收购社区互动平台豆瓣网,尽管当当网予以否认,但也承认将会组建自己的社区平台。
2013年年底阿里巴巴旗下的天猫启动了“品牌站”计划,首批包括宝洁、微软、ONLY等在内的44家品牌旗舰店,这些天猫旗舰店的升级版不但有常规的货品陈列,还有买家的晒单、体验以及试用等多种玩法。天猫副总裁王煜磊说:“未来的电子商务必须走社交商务模式,现在单纯销售型的模式正在衰落,而具有销售、娱乐、餐饮功能的shopping mall正在成为发展的主流趋势,而未来线上电商的发展趋势也一样。”


BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明:“BPO网”或者“原创”的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源:XXX(非BPO网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。

BPO公众号 BPO公众号
返回顶部