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元气森林的扩张难题
关于PVP，我想分享一个故事。大约在1980年代，宝洁开始进入非洲，当时，非洲的某些国家比较混乱，当地的官员会堂而皇之地索要贿赂。我们进入某个国家时，也被索要贿赂了。几百万美金的机器被拦在港口，海关的官员说，“你们还没交管理费。”于是，我们就到处查，为什么要交管理费，结果把那个国家的法律都翻遍了，没翻到管理费这一条。接着，我们就去问官员，他们说：“你还不懂吗？就是把钱交给我啊，我替你管。”
但是，宝洁价值观“诚实正直”的第一条就是不能贿赂。我们拒绝了行贿，于是，在那个国家的上市计划被搁置，机器只能放在海关的仓库里。一年之后，大选结束，官员换人了，我们终于可以进入那个国家了。不过，打开仓库门的时候，机器全生锈了，只能重新开始。
像这样的决定，在有些公司可能会引起高层的讨论，最后可能去跟官员讨价还价，但是在宝洁就很简单：“噢他说不行，要贿赂。”“好，不用谈了，我们就不去。”
当公司的价值深刻到每个人心里时，你就不会花很多时间去讨论做一件错的事情。而是花时间去讨论怎么样在其他的地方做正确的事情，把失去的生意拿回来。我们甚至还有别的例子，等了5年以上，为了要做正确的事情，这是我们必须付出的代价。
在PVP里，我们还要求尊重所有员工，包括前员工在内。我们认为，只要曾经在宝洁工作的人，都是我们的消费者，是我们的品牌大使，他们走在外面，就是活生生的宝洁名片。我们对所有离职员工从来不会口出恶言，都希望他们能闯出一番好的天地。
这个好处是什么呢？前几年有一个谣传，说宝洁公司在法国退市了，在我们的公关团队还作出没反应时，所有的校友都说那是假新闻。你看，PVP是一条纽带，把宝洁人紧密联系着。
第二个，是创新。我们的产业属于快消，产品的迭代非常快。我们必须推陈出新，来吸引消费者购买，所以创新必须是我们工作的重要部分。我们也必须花很多时间去重视公司外部的环境变化，才能与时俱进。
第三，在宝洁人是一群永远都不会自我满足的人。我们永远都在想，怎么可以做得更好。最近，在宣布全球生意时，我们的执行长也说了一句话：我们最好的时候不是现在，而是未来，我们还有很多事情要做。
我们所建立的人力系统，是生意中最重要的一点。
宝洁前执行长说过一句话，你可以把我们的钱、机器、厂房、品牌统统拿走，只要把我们的人留下来，十年之后，一个新的宝洁就会出来了。但把人拿走，东西留下来的话，那宝洁就没有了。
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