解析电子商务十大营销策略

目前主流思想都是倾向电商卖家应该做论坛、SNS、帮派、社区家园等等，客户之间可以相互交流、制造口碑、话题营销、分享体验，据说可以提高客户的黏性。我个人观念跟这不太一样（但是请允许求同存异），我觉得电商卖家做SNS之类需要做一个评估，慎重一点。从我女装实践的经验来看，买家与买家之间最好不要有交流。最重要的原因是这种SNS不可预期，不可控，并且目前来看也没有一种切实有效的方法来引导SNS营销的走势。比如想形成良好的口碑，但是实际上我们很难操控良好口碑的形成过程，而且即使生成原生态的良好口碑并且是在社区集中呈现，通常会出现一些客户违心的逆反心理，总会出现负面评价。在女装类目中，如果出现负面评价同时满足三个条件，这件商品必死无疑：① 关于色差或者尺码不准；② 同一个问题有两个以上的客户说过； ③ 负面评价出现后，没有其它客户做出正面的接茬。那如果出现针对负面评价的好评，对商品的销量通常是没有影响的，因为负面评价和好评在针锋相对中作用力往往相互抵消，混淆视听，客户对商品的判断不容易拿捏。社区之类我个人觉得，只有第三方做最划算。比如淘宝可以做SNS，可以做社区，因为淘宝自己本身不卖货的。对于自己卖货的卖家，还是独裁一点的好，这跟电商潮流有冲突，但是目前我得出的经验还是买家与买家之间最好不要有交流。不过这个其实无法完全避免，一些资深买家之间会自发建立交流群。已经做了帮派论坛的卖家对自己的业务究竟产生了多大的增量市场呢？确实是增加了销售额，还是降低了销售额，我看最多的情况应该是不痛不痒，不愠不火，有等同于无，无等同于有。建议最好做一个量化，把社区营销收益单独分离出来，不要把不做SNS但是客户依然会来购买的客户纳入SNS的功劳。
策略四 营销是一门转移客户注意力的艺术
清仓常规招数是打折+全场包邮（通常偏远地区和海外地区不包邮，XX快递不包邮因为虽然服务虽好但成本高）。但是，如果稍微改动一下营销的形式，本来清仓的重点毫无争议地是清理呆滞库存，回笼资金。但是呢，我弱化清仓概念，稍微修改了规则：
1） 购买清仓商品才可以免邮。当然，我不会叫它清仓商品，美其名曰“限购优品”。很多情况下，给营销的主题取一个体面的名字其实是一个很好的噱头。
2） 清仓专场不会单独出现，和上新同时出现，并且排列位置位居最新一期新品之后。
3） 在每个商品上面打上折扣力度的数据，例如“五折优惠”

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