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美国成为中国廉价的服务外包市场
服务外包产业成为实施就业优先战略的新渠道。截至2013年底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员近536.1万人，间接带动近1780万人就业，其中2013年新增就业106.5万人，占全国城镇新增就业的8.1%。从就业人员结构来看，我国服务外包行业大学(含大专)以上学历从业人员占比约2/3。
服务外包产业成为实施创新驱动战略的新源泉。以云计算、大数据、移动互联、物联网、社交网络等科技领域的新突破，成为驱动服务外包产业快速发展的基础支撑。2008-2012年的五年间，10家领军型企业就获得各种专利及著作权1872件。信息技术外包（ITO）、商业流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等业务结构不断优化和提升，2008-2013年我国国际（离岸）服务外包业务中知识流程外包（KPO）合同金额由24.2亿美元增长至214.5亿美元，占比由16.4%提高到34.4%。
服务外包产业成为转变对外经济发展方式，特别是转变外贸发展方式的着力点。国际金融危机发生后，货物贸易增速逐渐放缓至10%以下，服务贸易增长相对较快，但逆差不断扩大、传统服务贸易占比过高。“十二五”以来，我国国际（离岸）服务外包业务年均增长45%以上,逆势快速增长态势明显。据测算，2013年，我国国际（离岸）服务外包业务额相当于服务出口的21.6%，增长速度约为服务出口增速的3.3倍。
服务外包作为产业链、供应链、价值链延伸和管理的重要支撑，不仅是提升“中国制造”国际竞争力的重要手段，也是引领服务贸易发展、改善服务贸易结构、扭转服务贸易逆差的重要抓手。与此同时，服务外包产业已成为实施“引进来”和“走出去”战略的新领域，综合运用“两个市场、两种资源”，推动转变对外经济发展方式。目前，我国与全球近200个国家和地区开展了服务外包业务。
1.人力资本与产业发展的互动关系
服务外包是知识密集型和技术密集型产业。研究表明，人力资本积累和服务外包产业发展具有双向相互促进的重要作用。
人力资本通过要素效应，促进服务外包产业发展。
一是人力资本具有积累性和扩张性。随着人力资本积累的增加，人力资本的收益率将会提高。也即，随着人力资本投入增加，可以提高人力资本要素本身的生产率，直接对服务外包产业发展做出贡献。
二是人力资本可以通过外部效应，促进产业发展。一个拥有较高人力资本的人对周围的人会产生更多有利影响，提高周围人的生产率。人力资本投资增加还可以提高物质资本的边际生产率，从而提高整个生产过程的生产效率。
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