招聘流程外包RPO到底给雇主企业带来哪些价值？

2023-01-10 09:03:24

[ BPO网导读 ] 招聘业务流程外包（Recruitment Process Outsourcing, RPO）属于业务流程外包（Business Process Outsourcing, BPO）的子领域，在欧洲、北美及亚太地区经济发达地区已经不是什么新鲜事儿，有几十年的历史。RPO业务全年领导者包括AMS(Alexander Mann Solution)、 Kelly OCG、 Talent2、万宝盛华等等，都已经是全球性公司。

RPO的成本结构以及费用支付策略
招聘流程外包的费用最大的部分仍然是人才获取成本（广告，推荐奖金，以及顾问搜索的人工，个性化的专项方案），其次是人工成本（主要是前台顾问）。对于RPO的第1,2,3中模式，成本费用非常容易测算。端到端的项目想对复杂一些。案例：如果在6个月内需要招聘100个初级开发工程师，测试工程师，大约有20%的是开发经理和自身开发工程师（20个需求数量），整个RPO大概的费用是多少呢？（留给读者吧）
RPO的费用原则上按照项目进程来支付，通常分3-4个阶段支付。
在中国发展RPO的业务面临的主要挑战是什么？
在中国市场，目前能够接受完整RPO服务的，仍然是跨国公司与外资企业为主公司，即使在美国市场仍然只有25%-30%的雇主愿意使用RPO服务。RPO虽然短期内能够节省成本，提高招聘响应速度，但是对雇主公司培育长期人才获取与招聘能力的价值是不确定的。
中国本土企业对RPO的认知是有限的，这制约了中国企业采用RPO服务。
首先，从文化上而言，中国企业需要构建信任感，中国企业很难接受RPO的顾问外派。
其次，中国企业认为RPO就是“低成本方案”，就是廉价服务，是猎头服务的替代，这是错误的认知。
第三，中国企业缺乏管理实践，就连招聘过程量化管理，指标化控制都缺乏必要的知识，对接受整体RPO方案的难度是很大的，因此只能接受“看得见，摸得着”的“包简历，包面试，包聘用”这样的小三包服务。
第四，中国企业招聘业务过程管理缺乏有效的工具，电子化程度不足，如果整个RPO的过程只能通过Excel来管理，数据的可信性，以及繁重的体力活很显然是巨大的障碍。
我个人认为，RPO仍然属于高附加值的专业性服务，不管在创业型公司，还是在快速成长型公司，大型企业都需要RPO服务。例如在百度，腾讯这样技术性公司，就应该将百度关键词搜索的营销队伍，腾讯公司的运营客服人员招聘全部外包给RPO提供商，越彻底越好！！
作者：李炳明
文章来源：招聘会兄弟会

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