招聘流程外包RPO到底给雇主企业带来哪些价值?

2023-01-10 09:03:24
[ BPO网导读 ] 招聘业务流程外包(Recruitment Process Outsourcing, RPO)属于业务流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)的子领域,在欧洲、北美及亚太地区经济发达地区已经不是什么新鲜事儿,有几十年的历史。RPO业务全年领导者包括AMS(Alexander Mann Solution)、 Kelly OCG、 Talent2、万宝盛华等等,都已经是全球性公司。


雇主公司将部分或者全部招聘工作交付给派遣顾问,通常安排招聘效果或者支付N倍的工资报酬作为费用给乙方。
第二种:搜索优先(Sourcing Priority)的RPO方案
这种服务甲方主要是希望乙方提供更多有效候选人,通常乙方提供的候选人只需要通过“浏览”,参与“面试”,或者通过第一轮面试等等环节。这类服务一般按照提供“有效”候选人的数量付费,或者按照候选人实现的进程付费。
第三种:招聘专案的策划与组织实施 (Campaign/Event)
这种服务一般是帮助雇主完成项目事件,例如现场招聘会,校园招聘。有一些创新性的服务,例如帮助雇主公司人才库实现简历更新,或者再求职。当然还有一些竞赛策划组织(例如IT行业典型的编程马拉松),大规模的笔试考试组织服务等。这种服务一般是按照专案的成本、效果目标达成情况来付费。
第四种:端到端的招聘流程外包(End to End Solution)
将公司招聘全部或者部分外包给第三方招聘机构。例如刚才讲到的联合利华将全部招聘外包给埃森哲,公司自己的招聘人员只有几个,主要负责渠道拓展,政策与流程,以及关键人才招聘等。赛诺菲(中国)有大约60名招聘人员,其中30%的招聘专员来自科锐国际的RPO部门。
端到端方案的特点:
* 派遣招聘顾问驻场雇主公司;
* 负责几乎整个招聘流程的业务(有的公司将Offer沟通,发放,审批由内部招聘专员完成);
* 负责全部渠道效能的开发与利用,例如招聘网站,内部推荐,自行搜索,第三方猎头,后台顾问搜索等等;
* 对招聘的效率,质量负责;
* 双方关系非常紧密。
* 按照招聘的效果付费。
定义标尺,衡量并控制RPO的交付过程!
招聘流程外包项目能否成功,关键在于方案阶段是否能够确定效果的衡量尺度与指标。衡量RPO交付效果一般有几个方面的指标,具体包括:交付效率,效果,质量,成本以及渠道产出的控制等(渠道直接影响成本)。
第一:衡量RPO交付的效率
衡量RPO交付效率与衡量其他招聘的效率没有太多的差异,主要是完成整个项目周期,单个职位平均关闭周期,寻找与推荐候选人的平均周期等。
 * 项目周期:一般项目招聘数量及雇主方的对招聘要求的紧急程度,通常是3~9个月不等,针对整个项目招聘。
 * 提供候选人的效率(Lead Time):通常用Time-to-Find(从接到职位到推荐候选人给业务部门这个时间长度)或者用Time-to-Offer Signature(接到职位到候选人签了Offer这个时长),前者一般都要控制在2~3周内,后者一般都要求被控制在4~6周。


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