离岸外包逐步由蓝到白

上述离岸外包最大的看点在于其模式有了新的变化――波及白领职位和部分核心业务。的确，离岸外包从劳动密集型非技术工种开始，然后发展到部件或整个产品、服务的生产、制造及呼叫中心员工，现在则波及到了高技能白领职位。
虽然许多美国投资银行都在逐渐增加在印度的直接招聘，但也雇佣Office Tiger和E-valueserve等第三方供应商（有的分析师和美国投行称之为“知识处理外包Knowledge Process Outsourcing, KPO”企业），以利用其更高端研究和复杂金融支持服务的能力。在2005年一份报告中，印度软件公司与服务企业协会(Nasscom)和Evalueserve表示，到2010年，全球KPO市场的规模将从12亿美元升至170亿美元，覆盖多种“以知识为主体”的商业活动，如数据搜集、管理服务、财务及法律尽职调查，这些服务都依赖于商业活动，而非流程处理方面的专业技能[③]。
智慧外包的关键驱动要素
对此，我们不禁要问，驱动智慧外包的关键要素究竟都有哪些？
更合理地使用与整合智力资本。外包是建立在“比较性优势”和“劳动分工”原则上。经济全球化为在更大的范围整合智力资本，发挥集群优势提供了可能。上述举动凸现了业务流程外包服务(Business Process Outsourcing，BPO)从低端劳动力到人力资本整合演变的趋势。
使商业资产与智力资本相契合。比如路透集团与Copal，Copal在定制金融研究与分析、建模技巧等方面具有专长；而路透集团数据库技术优势明显，并拥有全球公司数据，对数据价值链有清晰的理解和运作思路，二者的合作相互匹配，协同增值。
价值驱动。成本、时间无疑是考虑的要素。特别是外包伊始最明显的驱动力就在于使用廉价的劳动力使服务成本降低。由于软件开发的成本中70%是人力资源成本，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。而据估计印度的成本比美国低大约40%以上。后一个阶段是利用当地受过良好教育、成本低廉的劳动力。现在的主要目的则集中在利用人力资本以提升企业价值上。
技术驱动。在2006创新型企业领袖论坛上，博彦科技副总裁曲玲年指出，IT业已分离为IT业和基于IT（服务）业，一个重要趋势即非核心的白领业务外包，过去中国承接的制造外包，人均收益仅300美元∕年；而印度承接的基于IT服务业人均收益可达3000美元∕年。另外一个因素是网络革命，作为世界历史上最具破坏力的技术，网络彻底改变了我们的生活方式和管理模式，也为我们进行跨地域、离岸、无缝支持提供了可靠的平台。

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