离岸外包逐步由蓝到白

离岸外包逐步由蓝到白，原来以基于流程业务外包为主，开始分化提升，部分向“智慧外包”演化。在此过程中，印度已然先行一步。不甘长期立足于低端制造环节，努力从以制造业主导的经济向服务和研究产业转变的中国如何把握有关趋势，借鉴、积累并迎头赶上？
就在几年前，外包还被中国企业的高管们视为新名词而津津乐道，尽管其实他们大多在为跨国公司做着贴牌代工。中国企业确实做得很辛苦，累了十几年帮衬别人养大了儿子不说，人家给的抚养费也少得可怜。像耐克本来就是个虚拟公司，可是人家从中国花一两美元加工的鞋子拿到国际市场就能卖二三十美元。总算鼓捣个自我品牌吧，到处遇到的又是反倾销。好歹拿“世界制造中心”来自我安慰一下，这不，又招惹“无处不在”的印度了，人家要和你掰掰腕子。
离岸外包新趋势――由蓝领到白领业务四年前，摩根大通（JP Morgan）透露，计划在印度招聘40名初级分析师，以支持纽约高薪员工的工作，这引起了华尔街不大不小的骚动；一开始，摩根大通把焦点放在提供支持工作的员工上，但现在，它还在印度开展流程、风险管理、研究和分析等一系列广泛的业务。该集团计划，到2007年底，将其投资银行30%的操作性职位转移到印度，在当地雇佣9000名员工；与此同时，高盛（Goldman Sachs）的2.2万名员工中，约有700名在印度，其中300名从事操作性工作，包括清算和结算，还有30名从事研究；国际投资银行在印度约有6000名员工，从事除信息技术外的业务流程外包（BPO）工作；而零售金融服务集团汇丰银行在印度五大中心雇有1万人；金融数据服务公司——路透集团(Reuters)也不甘落伍，与新德里知识流程外包公司Copal Partners签署协议，将向印度外包其增值的调研业务，此项业务可为其数据主业提供支持。
路透集团在伦敦负责调研和资产管理的执行副总裁约翰•柯伦(John Curran)将此称为“智慧外包”(smart sourcing)的一个范例[①]。该公司两年前就在印度设立了一个金融数据分析中心，雇用了1，000名当地员工，同时对提供商业消息作了一些尝试；2005年12月，美国三家最大的企业——摩根大通银行、英特尔和微软在几天内相继宣布，计划在研发和处理复杂衍生品交易等高价值领域，创造总数逾7500个就业岗位[②]。
据估计，印度的业务流程外包岗位总数为35万个。麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）称，到2008年，离岸服务工人的数量将跃升至410万。2006年2月，英国《金融时报》纽约分社社长戴维·怀顿就此发出疑问：《从蓝变白：全球外包大趋势？》

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