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民营企业采购流程审计思路及案例
管理人员表示，混合采购策略已经用各种方式对内部采购功能产生影响首先，73%的经理人报以强烈的信心认为混合采购策略可以提高整体采购绩效。我们高比例的受访者还一致认为，混合采购策略能帮助降低内部采购职能管理费用并改善与外部供应商之间的关系。然而，只有53％的经理人认为，混合采购策略已经改变了内部的采购功能而成为一体化的专业采购。
混合采购模式的治理
我们在这是否做好长期打算？
有人认为，专家和学术文献认为客户公司和服务提供商都已经采取了合作的方式，对双方的服务和创新项目已经开始紧密合作。我们的调查结果表明，迄今为止，相较于第三方服务提供商，共享服务中心仍然更适应与他们建立伙伴关系。相较于32%的经理人表示他们与共享服务中心保持着密切的关系，只有11％的经理人表示，他们一直与他们的第三方服务提供商保持着非常密切的工作关系。当检测双方的自然关系时，只有23％的经理人表示他们愿意接近第三方服务提供商，而34％的经理人更愿意与共享服务中心保持关系。40%的混合采购经理认为他们更愿意与共享服务中心保持长期的合作关系而只有34%的经理人认为他们与第三方供应商的关系是长期的。
我们是否在同一频率？
保持长期的合作最关键的是了解对方的目标，业务领域和宗旨。管理者认为，他们了解自己的共享服务中心程序和做法远远超过他们的第三方服务供应商。更重要的是，43%经理人坚信共享服务中心更了解他们的业务领域和目标而仅有31%的人对他们的第三方服务提供商持有类似的观点。
在确保公司和它的内外部供应商都在同一频率上是这些实体之间的知识交流的一个重要的因素。在这方面，管理者认为共享服务中心比第三方服务提供商在共享的方法和专有技术方面更为主动。（信息共享（42％vs28％）专有技术（38％vs22％））。
我们能否信任你?
信任是良好关系状况的重要指标并对绩效和长期的合作造成严重影响。在任何客户端情况下，当被问及追求有利决策，34％经理认为共享服务中心是这样做的，而只有26％的人认为第三方服务提供商能够追求有力决策。相较于第三方服务提供商（29％），更多的经理人认为共享服务中心（36％）提出的问题更符合真实性。
我们能否控制？
内部和外部供应商的正式治理包括允许客户公司监察及时提供优质服务等多个控制机制。当问及共享服务中心和第三方供应商采取行动以确保控制住客户并能监测结果，经理们一致认为，两个实体实行这种做法都达到令人满意的水平。例如，共享服务中心和第三方服务提供商都遵循一个可被理解的书面步骤来提供服务。然而，经理人表示不同意共享服务中心几乎总是成功解决（40％）与第三方服务提供商（33％）相比。此外，37%的管理人员表示，在共享服务中心的情况下，冲突与各方意见分歧得到了解决而相互满意，相比之下，第三方供应商只有30%的支持率。结果还表明，共享服务中心的消耗水平比第三方服务提供商低约7%。
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