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民营企业采购流程审计思路及案例
您的公司是否同时管理着共享服务中心和第三方服务商？您又是否考虑过让公司把某些功能从共享中心转移到外部供应商手里亦或反之？
现今，许多公司追求的是并行采购战略，即建立共享服务中心的同时从事IT和业务流程外包至第三方服务商。这种现象在当今全球制造业并不新鲜。事实上，制造专业的学术文献侧重于采购策略，主要研究复合型(两者都对同一组件进行制造和购买采购策略)和混合型(两者都追求制造和购买，但作为通用外包战略的一部分)方法。值得注意的是，制造文献有助于理解和优化这些采购策略，即哪些功能应在内部‘制造’实现，哪些功能应从外部供应商‘购买’。
完全不同的是，信息技术外包与业务流程外包的相关文献并未过多关注复合与混合型采购策略。特别是，IS外包文献倾向于检测制造或单独购买或作为其它策略的替代选择。主要原因在于，这些策略在多家公司中的演变方式已经固定。总的来说，在不存在中央采购功能的监督下，大多数公司中的单个管理人员会决定进行制造或购买策略来作为经理级别的分散式活动。
然而，近年来逐渐向新模式转变：一个“混合”型采购策略-两者‘制造’的统筹（管理垄断共享服务中心的形式），和“购买”（管理第三方供应商的形式），这主要是为了将内部和外部供应商的价值最大化。这一战略基础上，需要理解共享服务中心的价值和第三方供应商交付作为公司混合采购策略投入的含义。
在这项研究中，我们检测了混合采购策略的利益并比较了从共享服务中心与第三方供应商提取的感知价值。这种价值以管理内部和外部供应商的形式呈现(正式管理)，或以公司与其内部和外部供应商的关系表现(非正式管理)。与第三方供应商相比，这些指标可以告诉决策者共享服务外包中心的相对优势和有效性。因此也将协助策划混合采购策略，特别是在转换共享服务中心与第三方供应商的服务间尤为需要。
关于本研究
2013年，英国拉夫堡大学全球服务外包研究中心针对直接参与管理第三方服务提供商和共享服务中心的客户公司经理人进行了调查研究。从大部分公司（60%）中的逾3000名员工中（其中英国公司（44%）、美国公司（56%））得出了150份有效报告。报告也涵盖了众多行业，包括制造业(19%)、金融(15%)和零售(14%)。调查的企业中，66%的企业有超过5年的外包经验，36%的企业拥有十年以上的外包经验。
混合外包策略的优势
绝大多数的公司仍然将理自己的内部和外部采购活动作为两个独立的活动。因此，公司采购职能的转变需要在组织结构，角色的定义和甚至采购经理的态度中显著变化，这样的投资应获得某些益处。我们有兴趣了解混合采购策略中已经获得了那些利益。
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