案例研究：杜蕾斯背后的营销真相

在这个数字ID账户中，不仅有他们的交易行为（数据整合自电商平台），还有他们的非交易行为（数据整合自微博、微信的双向互动），更重要的是可以多次营销，直至客户生命周期终结。
很明显，杜蕾斯社交传播（数字化内容营销）与特劳特定位理论是两种针锋相对的营销策略。除了杜蕾斯，我们还能找到很多消费品知名品牌案例，他们都是新零售的楷模。
比如：米其林（内容市场的产品是米其林三星餐厅）、红牛（内容市场的产品是极限运动赛事）、迪士尼（内容市场的产品是迪士尼乐园）、苹果手机（内容市场产品是全球最大的游戏和音乐分销平台）等。
这些消费品企业不仅产品一流，而且功夫更在产品之外，在内容市场上与竞争对手形成了巨大差异化和品类区隔。
重新定义增长：新零售2C企业增长框架
现代消费品都在从营销转为增长。比如可口可乐就取消了首席营销官，改为设立首席增长官。
我们再来看另一个消费品增长案例：
小米公司是2010年4月成立的，商品是手机。为了促进商品的销售，小米把产品与商品做了分离，建立了一个引流型产品，叫MIUI（手机操作系统）。于是，商品的定位是“发烧级手机”，产品的定位是“先进用户引导型创新”。
在2011年8月16日，小米发布第一款手机前，这个引流型产品为小米积累了10万潜在消费者和千万级的社交传播。
小米从0到1的增长逻辑，和杜蕾斯是一样的。这里，我们给出一个新零售2C企业增长框架：
产品与商品分离。先用产品进行流量导入，再用商品进行价值变现。
产品与商品分层。体验产品的是用户，购买商品的是客户。
产品与商品分润。流量型产品，是成本中心，关注CAC获客成本；价值型商品，是利润中心，关注LTV客户终身价值。
最后，我们做一个大胆的预测，未来杜蕾斯不是一家安全套生产商，而是一家消费者数据公司，为整个利洁时集团各类消费品（甚至包括旗下美赞臣奶粉）提供消费者数据、用户运营服务。
来源：经济观察报

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