案例研究：杜蕾斯背后的营销真相

每次热点事件出现，网上都会有人模仿杜蕾斯手法，创作海报。只要没有伤害到品牌价值，没有低俗内容，杜蕾斯非但不去干预，反而从中间挑选出一些优秀创作者，授权给他们高质量创作。这就组成了授权生产+外围自生产的众包模式。
公式2：创意传播公式
创意传播阅读总量=1%原创+9%转发+90%阅读
好的创意，并不意味着就一定会有好的传播。杜蕾斯专门设置了内容营销ROI（投资回报率）指标，一是曝光数量，二是曝光质量。所谓曝光质量，就是杜蕾斯有多少曝光量，通过与KOL意见领袖的互动传播出去。杜蕾斯内容营销90%精力放在优化曝光质量上。
公式3：客户价值公式
客户价值=参与感+获得感+归属感
杜蕾斯内容营销的目标，就是用户运营互动化。在内容日更、话题设置、有奖互动等多个环节中，让客户有参与感、获得感和归属感（这里完全以用户体验为主，不以销售转化为目标）。
重新定义新零售增长逻辑  
杜蕾斯就是新零售。所谓新零售，是以消费者为核心，以“人、场、货”数字化为基础设施，以流量、数据和认知为驱动的效率革命。
重新定义客户：商业合作者
传统消费品营销，都是把客户定义成“单次购买者”，说白了掏钱就行。新零售营销，把客户定义成“商业合作者”。
就像大众点评，巧妙地把创造出一种新客户--专门对餐饮商家进行体验和评价的“内容生产者”。同理，杜蕾斯也巧妙地把创造出一种新客户--专门传播杜蕾斯海报的“内容传播者”。微博每月曝光量大几亿人次，都是靠这个“客户群”以免费众包的形式实现的。
重新定义广告：客户池中的鲜活数字ID
传统消费品营销，是空中轰炸+地面铺货。这个空中轰炸，主要以广告为主。传统广告有什么弊病呢？
传统广告是中心化单向传播。以CCTV、分众等为主要平台。而杜蕾斯以微博、微信为主，是去中心化的自传播，用户有极强的参与感和获得感。
传统广告是以心智记忆容量为主的广告心理学。强调一词占领心智，简化记忆唤醒难度。而杜蕾斯强调用户体验优先，以场景互动为主，一年下来不知道要生产多少个能够刺激消费者心智的关键词。
传统广告以流量拦截、单次变现为主，无法对老客户进行二次营销。而杜蕾斯以用户运营、客户生命周期服务为主，把每次与用户交流的流量都引导、蓄积到自己的客户池中，把一个一个鲜活的潜在消费者转化成一个又一个的数字ID。

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