解析腾讯HR转型及HRBP模式

2015-03-19 08:51:56
[ BPO网导读 ] 小编犹豫这个要不要直接跳过去了,想了想,还是简单放个图,大家注意一下,2010年9月和2012年12月,两任国家领导人都拜访过鹅厂。一句话,腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国用户最多的互联网企业之一。


2005年,腾讯员工人数已经突破2000人。公司如何在快速增长中保持原有企业文化不被冲淡成为了人力资源管理工作的最大挑战,腾讯人力资源部于牵头做了一些企业文化提升的项目,公司提出四句管理理念:“关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。”
2006年,腾讯的员工人数已经接近3000人,公司管理人才急缺,管理干部的培养亟待加强,同时公司也迫切需要根据企业的战略需求全方位发展员工,这些都对培训提出了新的要求。
2007年,腾讯于9月10日成立了中国互联网行业的第一个企业大学——腾讯学院,以培养更多优秀人才为核心目标,致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。
2009年,腾讯员工超过6000人,公司层级有了变化。以前从员工到部门经理然后就是高管层,分为三级。后来增加了一个基层管理干部的层级,为灵活高效地支持一线作战单元人力资源工作,人力资源 BP(Bussiness Partner)团队开始建立。
2010年,腾讯开始搭建 HRBP 岗位体系,HRBP 开始逐步完善。作为人力资源管理职能的共享中心(Shared Service Center,SSC)开始建立,为了更好地贯彻公司人力资源战略和交付业务部门个性化的人力资源需求。
2011年,腾讯员工逐渐爆增到2万人,后面人力资源发展历史暂略……
小结:腾讯的人力资源管理从一个与财务、行政共处同一部门,逐步发展至完整的人力资源管理组织结构,从职能导向逐渐发展为客户价值导向。如图所示。
4腾讯人力资源发展三阶段
第一阶段:人力资源管理建立期(从1998年到2003年)
公司逐渐建立起来人力资源部,这个时期属于公司的初创期,公司亟需建立起独立的人力资源管理体系;
人力资源管理工作以招聘、薪酬等职能性工作为主;角色职能为行政职能类角色,较为单一。
这个时期的人力资源管理组织结构是以职能为导向的,但是管理理念中已经出现了客户价值导向的理念与思想的萌芽。
第二阶段:人力资源管理发展转型期(2003年-2009年)
这个时期是以公司的企业文化管理委员会和腾讯学院的建立为标志。
在这个时期,腾讯面临着企业文化被稀释,人才储备和培养跟不上企业发展等问题;公司对人力资源管理的要求剧增,公司逐步建立起职业发展体系、培训体系,进行企业文化的优化与变革等,人力资源管理的职能与角色急剧扩增,战略性角色和员工合作伙伴角色开始显现。
随着员工规模的不断扩大,员工发展是否与行业和公司的发展同步是急需解决的一个问题,公司的解决之道主要是靠文化——专门成立文化管理委员会,推广企业的价值观,加快新人融入公司的步伐。(奚丹)


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