基于BPO外包模式的人力资源外包新实践

      人力资源BPO（业务流程外包）主要涉及的职能为:薪资管理;奖金与福利管理;绩效管理;招聘管理;培训管理。
      人力资源BPO（业务流程外包）是通过将技术性人力资源工作转移给外部服务商，使得企业自身更专注于战略性人力资源管理工作，有利于提升人力资源管理的战略价值。
      在美国，由于企业普遍建立起完善的人力资源管理体系，并且已经或者正在完成人力资源管理的战略转型，使得人力资源BPO（业务流程外包）成为人力资源服务市场最强劲的增长点。
      在中国，企业普遍处于正在建立人力资源管理体系的过程中，极少有企业实现了真正意义上的战略人力资源管理，因此也导致人力资源BPO（业务流程外包）服务缺乏市场基础。即便中国的企业建成了战略人力资源管理体系，由于较低的雇员成本以及传统的“拥有资源等于拥有权利”的观念难以扭转，企业要选择人力资源BPO（业务流程外包）仍将是一件难以决策的事情。
      目前许多企业都开始意识到能够用较低的成本换回高质量服务时，把人力资源管理中复杂的操作性流程留在公司内部不是明智之举。同时，企业正在大幅度削减内部处理操作性流程的员工，而人力资源部门的工作重点在向招聘、薪酬、福利和培训以外的环节转移，帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，提升人力资源管理的高度和核心竞争力，其规范的操作流程提高了管理效率，降低了成本同时，人力资源BPO（业务流程外包）服务也简化了人力资源管理中诸多繁琐的流程，提高了员工的满意度诸多的优势，使其成为越来越多的大型跨国企业管理人力资源事务的首选。
      四、BPO（业务流程外包）在人力资源管理实施中应注意的问题
      人力资源外包活动能使管理者集中精力致力于战略性人力资源管理，以达到管理绩效最优化但也要注意外包可能存在的一些问题。
      外包一般可以减少企业对业务的内控，但是也可能导致权责不清，增加企业责任外移的可能性。
      任何企业都有自己认同和尊重的企业文化，都会用一定的价值观、价值尺度去衡量。各项工作如果将工作外包出去，外包商的一些理念可能与企业存在差异。如招聘外包就存在不同价值观标准的问题，若外包机构不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，就不可能实现到位的服务。

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