基于BPO外包模式的人力资源外包新实践

      二、BPO（业务流程外包）模式的逐渐发展
      近年来BPO（业务流程外包）模式在国内外逐渐兴起，薪酬、福利以及财务等解决方案都能够以很低的成本获取较高质量的服务。这不仅驱动了企业运作基本面上的变革，更驱动了企业管理内部关系的转型事实上，BPO（业务流程外包）将是企业管理内部资源的方式发生变化的一个转折点，人力资源作为重要的企业内部资源，结合BPO（业务流程外包）的管理方式，将为企业整体管理模式带来一次大的变革。
      三、BPO（业务流程外包）模式对人力资源外包战略的影响
      前文所述的人力资源外包是一个范围较为宽泛的概念，一般而言，人力资源外包可以分为三大类服务:
      人力资源事务处理服务;
      人力资源咨询服务;
      人力资源BPO（业务流程外包）。
      1、人力资源事务处理是指企业将一个或几个单独的，工作量较大或比较繁杂的人力资源业务的执行进行外包，但未赋予服务商任何的管理职责(管理仍由企业自身的人力资源部门负责)主要涉及薪资计算与发放、保险福利计算与缴纳、员工档案托管、人员派遣等人力资源事务处理，服务不涉及企业内部的人力资源管理流程。
      在一些发达国家，由于企业雇用员工的成本较高，而外包服务商通过规模化服务并采用先进的技术手段，能以较合理的价格提供专业化人力资源事务处理服务，因此，很多企业都选择将上述业务进行外包。
      2、人力资源咨询服务是以顾问的形式帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系，主要涉及人力资源治理模式、人力资源规划、组织再造、人力资源业务流程设计、职位、绩效、薪酬体系设计、员工保留计划等人力资源咨询服务，是服务商对企业进行人力资源管理理念、方法与技术的知识转移，并且往往是一次性的服务。
      3、人力资源BPO（业务流程外包）是指企业将主要的，甚至所有技术性人力资源职能的管理与执行外包给单一的第三方服务商在提供外包服务时，服务商的工作需要与企业自身的战略人力资源管理团队协作，并接受该团队的监管。与人力资源事务处理外包不同，人力资源BPO（业务流程外包）需要负责将各个独立的人力资源流程进行整合，形成一个相对完整的体系并借助功能比较强大的系统来运作。

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