劳动纠纷的常见原因与处理原则

举一个常见的例子，如果遇到一个主管因下属不胜任工作要求解除劳动合同如何处理？显然，按照劳动合同法 ，不能口头说不胜任，这涉及到岗位的绩效考核标准，不胜任考核的合理性及书面记录，第一次考核不胜任后有否培训或调岗，再次考核不胜任的合理性及书面记录。不胜任解除劳动合同还需要对员工进行经济补偿。
在实际管理中，对不胜任岗位工作的员工处理要注意的是主管在平时要做好绩效管理和沟通，不能开始一直说员工表现好，突然一怒之下要求按不胜任工作解除劳动合同。在实际处理中，对不胜任的员工，不一定要反复考核，可以和员工沟通，如员工接受，按“协商一致解除劳动合同”的方式处理，就不需要这么多环节。如果员工严重违法法律法规或公司制度就按违法违纪处理，是不需要支付补偿金的。
2、以尊重为基础
在处理劳动纠纷的过程中，要保持对员工基本的尊重，这里的尊重，不是尊重和答应员工所有的要求，而是对员工的人格保持尊重，对员工表达诉求的权力保持尊重。
在实际处理劳动纠纷的过程中，这点很容易被忽略。出现劳动纠纷本来就是员工和主管意见不合有争议，遇到不成熟的主管，容易对员工搞人身攻击，最后在职场里搞得像泼妇骂街一样，于解决问题没有任何帮助，只会降低公司的形象。
曾经遇到一个员工被主管认为不胜任拟解除劳动关系，员工刚开始闹得很厉害，准备弄出各种对付公司的招数。后来在一次沟通中，员工说，“主管第一次和她沟通的时候说大家都不喜欢她，让她还是自己辞职比较好。她当时一听就比较火，心想没有这么侮辱人的，工作表现是一回事，喜不喜欢是另一回事，什么叫因为周围的人都不喜欢我让我辞职，我一定要拿起法律武器斗争到底……”平静听员工讲述她的想法和诉求，对她的情况和想法表示理解，同时理性把按劳动法的几种处理方式给员工选择，员工最终选择了协商解除劳动关系的方式。
另外，在处理劳动纠纷的时候，就事论事，只评价员工的工作表现，不要对员工的人格或私人生活进行评价。同时，要维护员工的隐私，没有必要把员工不胜任的事情传播到不相关的部门，更不能传播给员工的家人让员工没有面子。即使让员工离职，也要让员工有尊严地离开。其实，很多员工在另外的地方也发展很好，要给员工的职业发展留条路。
3、以协商为主要方式
在处理劳动纠纷的过程中，一般是不需要到劳动仲裁或法院就可以协商解决的。这个协商解决的基础是公司遵守劳动法规和对员工有基本的尊重。

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