企业管理从信息化向互联网化演进,万亿企业服务来临

2020-06-19 11:01:10
[ BPO网导读 ] 近年来,企业服务市场迎来了空前发展。与上世纪PC普及背景下由信息化驱动的企业服务发展不同,本轮企业服务的发展是移动互联网大背景下由云计算和大数据驱动的。
市场的所有需求,源头都来自消费者。在移动互联网风卷残云式的冲击下,消费者的需求得到最大程度的释放,2C行业得到较为充分的成长,这种趋势正在向产业链上游传导,企业管理也正在从信息化向互联网化演进,一个万亿规模的大市场渐行渐近。



表格5:通用型软件服务领域公司梳理
三、垂直型软件服务:深耕特定行业,做专做精
垂直行业的企业软件服务发展速度不一。在重度垂直领域,产品的开发和迭代需要对行业有深度理解,建议关注在特定行业已有标杆客户并能规模复制的公司。服务类软件已深度介入地产、金融、零售和餐饮行业的业务运作,但对于煤炭、钢铁、化工等传统行业,软件的主要作用还限于搭建一个匹配供需的交易平台。
地产行业,易遨中国作为国内领先的房产SaaS云服务商,业务由SaaS服务云、学习云、交易云三大板块组成,可以为房产经纪公司提供数据管理、行业培训及房产交易的金融服务。金融行业,特殊性在于单笔交易体量大、成交速度快,因此业务稳定性很重要,目前已涌现出一批金融行业SaaS服务商,以LEAN WORK为代表,为外汇及期货经纪商、贵金属交易所、基金管理者、银行等机构提供客户管理系统、交易系统、风控系统、交易通道聚合器等产品。零售和餐饮行业,客户体验非常重要,客户关系管理服务的作用凸显,目前已有新美大领跑。煤炭、钢铁、化工行业,涌现出找钢网、快塑网、易煤网等典型代表,最初是单纯匹配供需的电商平台,逐渐发展出涵盖SaaS物流、供应链金融、资讯、大数据等一系列服务。物流行业,货车帮建立了国内第一张覆盖全国的货源信息网,主要功能为交易撮合,尚未形成更深入的软件服务,去年成立的集行神舟业务相似。医疗行业,丁香园和中迈都致力于医疗行业数字化,春雨医生布局线下和线上的整合计划;其中春雨医生是世界上最大的移动医患交流平台。


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