疫情中的服务业困境纵览及应对策略建议

2020-03-30 08:18:01
[ BPO网导读 ] 疫情发生,人员大量减少外出集聚,服务品消费需求骤降,这在电影、旅游、酒店、家政服务、美容美发等行业表现尤甚。据美团平台门票度假及住宿数据显示,从春节前最后一个周末开始订单量一路走低,除夕之后更是逐渐跌入冰点,再没有出现往年订单量大幅提升的现象。

疫情发生,人员大量减少外出集聚,服务品消费需求骤降,这在电影、旅游、酒店、家政服务、美容美发等行业表现尤甚。据美团平台门票度假及住宿数据显示,从春节前最后一个周末开始订单量一路走低,除夕之后更是逐渐跌入冰点,再没有出现往年订单量大幅提升的现象。2018年和2019年春节假期七天北京市的门票度假订单量环比前一周分别增长154.7%和126.5%,而今年同期的周订单量环比前一周大幅下降,降幅高达94.9%。

对于电影、美容、美发、家政、旅行等休闲娱乐领域,春节本是这些行业的旺季,更是资金“回流”的关键月。但受疫情影响2020年春节七天就北京一个市,上述生活服务行业的消费总额环比前一周大幅下降93.8%,而2018年和2019年同期数据则分别上升32.3%和40.4%。大量休闲娱乐场所暂停营业,电影撤档,美容院关停,商户不仅“资金回流”无望,甚至颗粒无收。

不仅如此,对于TOB服务领域,如律师事务所、会计师事务所、软件开发、以5G为代表的通信业等行业也受到了不小的影响。不同行业“危”、“机”各占几分?接下来,让我们一起来看一下各个行业都经历了什么:

一、生活服务业

01、旅游业“疫”殇,春节盛宴惨淡

旅游业是一个环境敏感型的产业,这种敏感表现在非常容易遭受境内外突发事件的冲击和影响,从而导致严重的衰退和滑坡,形成所谓的旅游危机。

1月24日,文化和旅游部办公厅印发紧急通知,由于新型冠状病毒引发的肺炎疫情,要求即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。1月27日后,包括出境游在内的所有团队游及“机票+酒店”服务也需全面暂停。

由此导致,2月3日沪深两市开盘后,旅游酒店板块双双大跌,分别跳水暴跌9.84%、9.86%;机场航运方面,截至2月3日收盘,民航机场板块指数报3791.072点,跌幅达9%;旅游及休闲下跌10.03%;酒店及餐饮下跌10.29%。本应该坐收“红利”的旅游业,在这个春节有点惨淡。

据中金公司研究部统计,2020年1月10日至1月28 日,全国铁路、道路、水路、民航共累计发送旅客12.16亿人次,同比去年春运下降7.4%。伴随着交通管制日趋严厉,且国家、各地方政府推迟节后复工时间,客流无需集中在春节最后几天回流,导致1月28日至1月31日全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客同比跌幅最高达85.4%。


BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明:“BPO网”或者“原创”的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源:XXX(非BPO网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。

BPO公众号 BPO公众号
返回顶部