从成本角度解析业务外包价值

2019-07-07 08:30:27

[ BPO网导读 ] 外包(Outsourcing)实际上是一种商业战略，即企业把自己拥有的业务的一部分交给外部专家或专业机构管理运作，实质上是将企业的各种资源进行重新配置，将有限的资源集中于企业相对优势较强的业务领域，构筑自己的核心竞争优势，使企业始终把握持续发展的能力。业务外包战略的兴起有其深刻的社会经济原因。

（5）行政职能外包，公司可将将人事、财务、行政等事务外包给相应的专业企业，以财务共享服务中心为例，它可以作为独立的会计服务而存在，这意味着企业也可能通过会计服务外包而成为财务共享服务中心的客户。
三、服务外包核心思想是聚焦主业
未来一流企业会进化成什么样子呢？首先，不再面向客户直销，让块利给代理商，庞大的销售队伍不复存在；然后，生产外包给代工工厂，采购、仓储以及产业工人将不再需要。企业要做的是调研客户体验，研发新产品与新功能，通过持续创新维持高额利润，不断用时尚的产品抓住客户。难的、乱的都外包出去得了。
职能大而全的企业往往存在诸如管理难度大、部门墙多，运作效率低等弊端。随着社会分工的细化和企业经营压力的加大，企业开始“减负”，体现轻资产运营的特色。譬如，生产外包优势就十分明显，企业无需投入资金建厂房、购设备、养工人，可极大提高了资金的周转效率。
外包并不必然降低成本，毕竟增加了一道交易环节，承包方也需要有利润。外包降成本应通过剥离非核心职能提升公司运作效率来实现。以前我觉得外包会导致企业业务链条不完整，易受制于人。现在我反倒认为这可能是一种趋势，一方面，外包可实现专业的人做专业的事，效率提升、出错率降低；另一方面，公司可以精简机构、精简人员，团队更加精炼。

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