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医院陪护服务外包的风险防范
外包(Outsourcing)实际上是一种商业战略，即企业把自己拥有的业务的一部分交给外部专家或专业机构管理运作，实质上是将企业的各种资源进行重新配置，将有限的资源集中于企业相对优势较强的业务领域，构筑自己的核心竞争优势，使企业始终把握持续发展的能力。业务外包战略的兴起有其深刻的社会经济原因。
第一，经济全球化浪潮的不断迭起，跨国企业为了赢得时间和空间上的优势，会向外部进行寻源：寻找更好的海外制造基地、全球采购区域、或者寻找外部的供应商伙伴。这样做的目的只有一个，更快地向市场推出新产品，占领市场份额，缩短产品生命周期。
第二，按照比较优势和交易成本经济学理论，通过市场交易方式的交易成本若比自行内部运作成本低，那么采用业务外包，缩小企业边界的做法会使整个供应链中资源配置效率得以提高。
一、由一个案例引发的思考
某企业集团外迁市郊，为解决员工上班出行问题，公司拟通过开通班车。班车预计开通40条线路，满足2500人的出行需求。如何解决班车，有两个思路，一为租赁外包，一为自行购置。鉴于出租公司报价较高，最后集团总经理办公会决定自行购置班车。
等到落实后才发现购置班车产生的问题远比当初预想要复杂。
140条线路购置了40辆班车，运行一段时间后，发现车辆不时有故障，车辆修理导致不能正常运转，公司不得不多购置了两辆班车备用。240辆班车招聘了40名司机，因司机有病假事假，还有年休假，不能满负荷工作，公司多招聘了两名司机作为机动人选。340名司机涉及调度与管理，公司必须安排专人对班车司机进行管理。4班车除了正常的运行成本，还涉及保养、维修、交通事故赔偿等支出。
班车运行一年后，集团财务发现自行购置班车综合成本远高于租赁外包的成本。最后该企业集团领导决定将班车连同全部司机整体转让给租赁公司，再从租赁公司租赁班车服务。
这个案例应该很有代表性，让别人赚钱可能自己也能省钱。
二、外包的常见形式
外包降成本最常见的五种形式：
（1）生产外包，如生产制造型企业、建筑企业甚至可以将生产与建安外包，富士康就主要承接这类代工业务
（2）销售外包，又叫代销，我们熟知的用友公司，其软件销售主要由代理商负责，用友不直接面向消费者
（3）客户服务外包，产品售出后，产品安装、维修、客户咨询都交给第三方做。
（4）后勤外包，最常见的有班车、食堂、物业外包；华为大概是最早践行服务外包的企业，譬如，餐饮、班车、公务车、IT支持……等业务华为很早就实行外包。任正非先生最近提出，可以有计划地实行软件开发外包。原因有一点是，华为内部成本相对较高，大规模的外包要比自己做便宜很多。
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