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中国茶叶急需解决三个“简单问题”
产业集中度。一个地区承接服务外包首先必须具备良好的服务业基础，本地区服务业发展规模越大，竞争力越强，发展服务外包的可能性越大。同时，在服务外包行业中有领军企业发展服务外包有重要的引领作用。珠三角地区是广东经济发展的重心，也是服务外包业发展的重要基地。广州、深圳成为我国服务外包示范城市;并且在广州和佛山交接地区建立的广东金融高新服务区;广州认定南沙区为服务外包示范区，成立服务外包 人才 培训基地，通过各种优惠措施来发展服务外包。深圳和广州在软件和服务业方面具有较大优势，深圳2009年软件业产值达到2800亿元，连续多年居全国第一。同时，根据毕马威中国发表的外包产业年度报告《中国服务外包城市巡揽》，2009年珠三角执行国际外包合同的金额占全国的40.1%，高于长三角，其中60%来自于广州。
外包成本。企业运营成本是企业生存和发展的重要影响因素，决定了企业的利润和盈利能力。而降低成本是离岸服务外包的根本驱动因素。对于服务外包企业来说，其主要成本包括人力资源成本(主要是工资)、基础设施成本(包括交通运输成本、办公场地及电力资源成本等)以及各种税收成本。各项成本的高低将直接影响当地对服务外包发包商的吸引力。中国发展服务外包最大优势在于人力成本以及较低的商务成本，这也是我国服务外包迅速发展的重要原因。
(二)禀赋环境
人力资源：发展服务外包，需要大量高素质、熟练的专业性人才，服务外包是劳动力密集型更是知识密集型行业，是否有丰富的、不断增长的服务外包专业性人才，以及服务外包人才的存量结构、技术和语言能力都将对国际服务外包发包商选择承接地时产生重大影响。广东教育资源丰富，同时注重人才引进和培养，具备良好的人力资本基础。2009年在校普通大学生规模为133.41人。同时又加大了对服务外包人才的培养，2008年广东培训服务外包人才2928人，并且对服务人才培训提供补贴。
IT业发展水平。服务外包主要包括业务流程外包(BPO)和信息技术外包(ITO)，一个地区IT业，特别是软件业发展水平对承接服务外包的影响较大，印度之所以成为全世界金融服务外包集中地，重要的原因是其IT业发展水平较高。广东在软件业发展居于全国前列，特别是深圳和广州两地在软件业发展方面具有较强优势，2010年广东实现软件业收入2417.1亿元，占全国总收入的18%，居全国第一位。深圳市软件业收入1826亿元，仅次于北京，在全国城市中居第二位。
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