外包物流的变革与供应链风险

2022-05-31 08:17:57
[ BPO网导读 ] 随着市场竞争的加剧,企业纷纷寻找新的方式来保持竞争优势,竞争的重点从外部价格和服务的竞争转向对内部成本的控制,特别是对被称为第三利润源的物流营运成本的控制,物流外包一跃成为企业竞争炫目的利器。

   随着市场竞争的加剧,企业纷纷寻找新的方式来保持竞争优势,竞争的重点从外部价格和服务的竞争转向对内部成本的控制,特别是对被称为第三利润源的物流营运成本的控制,物流外包一跃成为企业竞争炫目的利器。
通过加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本,提高企业的长期竞争力已经成为企业的广泛共识。愈来愈多的企业通过将非核心业务的职能物流外包给专业的物流服务商,专注发展具备核心竞争力的业务,注重于构建高价值生产模式,强调速度、灵活性和革新,从而使企业的运营管理提高到世界级水平。
出于专心构筑核心竞争力的考虑,很多企业纷纷选择将物流业务外包,但由于当前我国物流服务提供商的服务水平较低,服务范围有限,不少企业始终在不断考虑选择新的物流提供商,这一方面造成了较高的变更成本,另一方面也影响了相互间供应链伙伴关系的形成。
目前企业外包的物流服务主要为传统的物流服务,合作关系多为短期合作,而且往往与多个供应商合作,真正的伙伴关系尚未形成,第三方物流提供的服务价值停留在较低层次。
同时,物流外包市场充斥着不和谐,我们不得不面对这样的尴尬景象:企业外包的比例、意愿以及满意度指数都处于较低水平,物流外包市场掀起的热潮与不尽如意的实际效果可谓是两极。
对于企业而言,通过物流外包主要是想获得来自五个方面的价值:强化企业核心竞争力—企业外包的主要目的是为了优化企业资源配置,集中资源与精力培育企业的核心能力;充分利用企业外部资源—企业通过将短板业务外包可以利用外部资源弥补自己资源和能力的不足;降低和控制成本,节约资金—企业通过外包一方面节约了物流成本,同时减少了物流设施的投资;实现信息共享与风险分担—企业通过与第三方物流商合作,能够实现信息共享,风险分担,从而变得更有柔性,能够对市场的风云变幻做出敏捷反应;加快企业重构,降低系统风险—物流业务外包后,企业可以加快内部组织结构与流程的重组优化,提高管理效率,降低外部经营环境变化带来的系统风险。
根据研究,绝大多数企业选择第三方物流服务主要考虑的因素以及关注的价值呈现以下特点:采购第三方物流服务主要考虑因素与比例,顾客需求关注价值。由于物流服务提供者所提供的物流服务不能满足最终客户需求,加上企业对第三方物流服务绩效缺乏有效的监督和约束机制,不能直接和适时控制物流服务质量,在这种矛盾状况下就会产生物流服务不能满足最终客户需求的合作陷阱,导致双方合作陷于危机和失败。


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