深度解析人力资源外包(HRO)

2019-06-10 20:28:28
[ BPO网导读 ] 人力资源(Human Resource ,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。对于企业来说,人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。

人事代理服务内容具体有:为委托单位和个人提供人事政策咨询、人事档案保管、人事关系接转、身份确认和保留、档案工资晋升、工龄计算、职称申报、办理毕业生转正定级和户口挂靠、党团组织关系接转、业绩登记(归档)、出国(境)政审以及代办养老、医疗、失业等保险。
实行人事代理制度,使人事管理服务实现了社会化,如档案管理、工资晋升、职称申报评审、社会保险,员工的进、管、出、福利管理,用工规划等,过去由单位管理的人事业务从单位分离出来,交给政府人事部门来承担,使单位领导从具体琐碎的人事管理业务中脱出身来,全身投入企业经营和市场竞争,同时,单位减少了人事管理机构、管理人员和费用。另一方面,人事代理解决原来人事管理体制的人员能上不能下,能进不能出,干好干坏一个样的弊端,形成新的用人机制。
基础人事服务包括:
1)转接各类人事档案
2)与员工签定劳动合同
3)办理员工的用工/离职:
4)缴纳员工社会保险、公积金等:
5)依据档案出具各类人事证明
6)办理劳动用工年检、社保年检等;
7)负责每年社保基数的调整;
8)办理员工人事档案的调集、转移、保管等事宜
9)员工各种相关证明(包括:学历、经历、婚姻状况、工龄等);
10)调解外包类员工的一般劳动争议,协助处理员工和企业的关系;
11)提供职称评定/公证/工龄审定/转正定级等人事服务
12)办理档案在街道人员的招工手续
13)为员工办理工龄审定/退休手续
14)留学归国人员/军转干部的接收手续
人事咨询服务包括:
1)提供劳动及人事法规、政策的咨询
2)协助客户解决聘用纠纷
3)协助客户处理重大交通事故、刑事案件等突发事件
2、人才测评
人才测评是用心理学的原理、知识对人各方面的特性如:智力、动机、学绩、职业、偏好、特殊能力、信息、知觉形态、人格特点进行测量,从而做出一个全面的、综合的、正确的评价。人才测评技术是以心理测验为基础的,而心理测验的发展又起源于智力测验。虽然智力测验在人才测评过程中很少直接应用,但正是智力理论的存在和智力测验的产生,才带动了以后的能力倾向测验和人格测验的蓬勃发展,从而把主要应用于教育领域的心理测验转化于职业人才选拔的人才测评技术。
人才测评具有五大功能:
鉴定功能:人才测评最直接的功能,鉴定是指对人的心理素质、能力素质、道德品质和工作绩效等作出鉴别和评定。由于人才测评综合采用了多种科学方法和技术,它能依据人才测评的目的和要求对被测试者进行更为客观和准确的鉴定,并将鉴定的结果以定量或定性的方式表示出来。人才测评的鉴定功能的实现有赖于人才测评工具的科学性和人才测评实施过程的规范性以及鉴定标准的适当性,这三者是实现人才测评的鉴定功能的必要条件。


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