深度解析人力资源外包(HRO)

2019-06-10 20:28:28
[ BPO网导读 ] 人力资源(Human Resource ,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。对于企业来说,人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。


  4.独特类:指那些虽然能满足企业的特殊需要,但不是直接创造价值的人力资源职能或活动。如提高员工的士气、员工关系管理、工作环境建设等特殊人力资源管理活动属于这一类。
属于核心类和独特类的人力资源职能和活动,适宜由企业的人力资源部来执行。而属于通用类和辅助类的人力资源职能,则适宜以业务外包的方式实行。最后,泛太平洋参考了国内外许多企业的人力资源外包实践案例,建议将以下三项业务外包:人员招聘方面,如寻找求职者信息、发布招聘广告、招聘面试、预筛选、测试、求职者背景审查、推荐人调查等;劳动关系方面,如向政府有关部门提供各种与雇用及社会保障相关的文件材料等;人员培训方面,如技能训练、业务基础知识培训、职业素养培训、商务礼仪训练等。
  (2)外包服务商选择
在明确人力资源外包案例的项目后,接下来的工作就是选择合适的外包服务商。要了解若干家人力资源外包服务商的信息,包括公司历史、成功实践、长期合作伙伴等。再结合企业的实际需求,初步圈定了几家外包服务商。之后,通过各种渠道对它们的资质状况和服务能力进行详实的调查。综合考虑各种因素后,通过对圈定公司的综合打分,选定合适的外包服务商。同时,为了保持项目过程中企业与外包服务商的有效沟通合作,按照正常沟通与应急情况处理。
四、人力资源管理战略与规划
人力资源管理战略是指企业根据内外部环境的分析,确定企业未来的发展方向和目标,同时从人力资源管理的角度,对企业战略以及为实现企业发展目标所需具备的能力进行分析和比较,并制定相适应的人力资源战略规划,以实现企业战略目标。
传统的人事管理总是处于企业较低层的地位,仅仅停留在作业性和辅助性的层次上,以短期导向为主,同时将人力视为成本,作为企业总是设法去降低人力资源的投资来降低企业成本。然而,随着知识经济的到来,生产力的关键要素越来越多地依赖于脑力,人力已成为企业获取竞争优势的关键性资源。因此,企业高层管理者在研究企业目标、战略时,越来越需要同步思考未来五年、十年的人力配置,把人力资源的开发、培养和使用放在战略的高度,使企业的人力资源成为企业真正的核心资源。
人力资源管理在企业战略规划过程中所扮演的角色。人力资源规划是进行企业人力资源的供需预测,并使员工供给和需求达到平衡的过程。一项有效的人力资源规划既能为企业发展提供充足的员工,同时又能防止冗员的产生。这是企业经营顺利进行的前提,也是企业获取竞争优势的基本保证。


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