社会组织信息化中的信息技术外包管理

　　在以下几种情况下，社会组织可采用选择性信息技术外包：一是有一定信息技术开发与应用能力但能力不强的社会组织宜采取选择性外包。二是社会组织虽然有能力进行某个信息技术项目的开发，但在成本、质量、速度方面不及承包商，可将这个信息技术项目的开发任务外包出去。三是某些信息化内容由社会组织和承包商共同努力才能完成更有效，宜采用选择性外包。比如在方案设计阶段，只有社会组织与承包商进行沟通，才能得到比较完整的信息，从而设计出优秀的方案。再如政府部门因其信息的敏感性而将关于信息处理的内容采用内制方式，而其电子政务平台建设则可以外包给专业的信息技术服务公司。
　　1. 2　信息技术外包方式的选择
　　1)独立式外包。独立式外包是由社会组织明确地给出信息技术外包项目的具体要求，承包商凭借自身的力量独立完成所承包的信息技术开发项目的一种方式。这种外包方式让承包商有充分的自由，社会组织只需要提出要求并提供所需要的资金(已转移给承包商的人力、物力不计算在内)，最后检验承包商是否按时、保质保量地完成承包任务。一般来说，独立式外包适用于外包内容能独立划分出来且不涉及到社会组织的核心竞争力、不需要社会组织帮助的任务，比如说某一阶段、某一项目、某一子过程的整体性外包。
　　2)合作式外包。合作式外包就是在信息技术外包项目的开发过程中，社会组织和承包商相互合作的一种外包方式。双方的合作包括人员协作、设备共用甚至是承包商为社会组织预先垫付资金等几个方面。一般来说，合作式外包适用于外包内容不能独立划分出来、需要社会组织与承包商共同努力才能完成任务。如果信息化方案设计阶段和信息化项目验收阶段采用外包方式，社会组织必须与承包商通力合作。
　　2　信息技术外包的组织
　　社会组织确定了外包内容和方式后，面临的一个重要问题就是将信息技术外包给谁的问题，也就是承包商的确定问题，这是信息技术外包管理第二阶段的内容——信息技术外包的组织。其具体包括承包商的选择以及与承包商的谈判签约。
　　2. 1　信息技术承包商的选择
　　1)信息技术承包商的类型。按照其服务功能不同，信息技术承包商有以下3种类型：第一类是专门提供信息化咨询的承包商，这类承包商可以是高校中研究信息化的专家，也可以是专门的咨询机构。第二类是专门提供软件、硬件或整体解决方案的承包商，比如IBM、HP等。第三类是提供软硬件、整体解决方案并兼有咨询服务功能的承包商，如Andersen咨询公司就能提供主机维护、应用扩展、新技术实施和咨询在内的许多服务。

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