中国服务外包的优势何在?

2015-09-07 09:13:39
[ BPO网导读 ] 近日,富士康投资50亿美元在印度设厂,再度掀起了关于“中国制造”和“印度制造”的热议。随着全球产业结构调整和以服务业为主的全球新一轮产业转移,服务外包日渐成为各国参与全球产业分工的重要途径。

近日,富士康投资50亿美元在印度设厂,再度掀起了关于“中国制造”和“印度制造”的热议。随着全球产业结构调整和以服务业为主的全球新一轮产业转移,服务外包日渐成为各国参与全球产业分工的重要途径。
在我国加快经济转型升级的关键时期,承接国际服务外包尤其重要,对实现“中国制造”和“中国服务”的融合发展同样具有重大意义。中印两国同为发展中国家,相比印度外包,中国服务外包的优势何在?印度服务外包的成功经验对中国外包又有何启示?
中国服务外包的优势何在?
一、市场范围优势
印度受国内市场的限制,在岸外包比重不高,而我国的服务外包产业以在岸外包为主。印度多对英美国家,而我国拥有日韩市场。近几年,印度企业试图利用中国开展对日韩服务外包。
二、产业基础优势
雄厚的产业基础是服务外包发展的基石,我国服务贸易产业的坚实基础为将来服务外包规模的进一步扩大提供了强有力的支撑作用。
三、产业互动优势
我国服务外包有强大的制造业和广阔的国内市场作为支撑。在产业结构调整和传统产业的升级改造中,国内服务外包企业大有可为。
纵观印度外包,我们学到了什么?
(一)巩固产业基础,向产业链高端演进
印度服务外包从最初的软件外包起步,逐步向产业链的高端阶段延伸,形成一个由低到高的产业演进过程。我国服务外包产业也应借鉴这一发展路径。首先,总体上我国处于从ITO业务向BPO业务过渡的阶段,应当巩固ITO这一基础性业务。其次,服务外包专业性强, 服务企业能力差异较大,为促进我国服务外包产业的全面发展,应当积极鼓励各种类型的外包企业从各自的竞争优势出发, 逐步推进, 形成低端业务与高端业务相配合的完整产业链,全方位承接服务外包业务。
(二)吸引外资,培养本土品牌
印度知识流程外包的发展得益于跨国公司在印度设立的研发机构,这些研发中心颇具规模, 业务经验丰富,可以提供高端的创新产品,向客户提供系统的解决方案。在短期内,可以考虑以我国国内市场潜力为吸引,以我国吸引外资的整体优势为依托,吸引全球领先的服务外包企业以合资或战略合作等多种形式将其在全球其他地区开展的外包业务转移至中国。同时,应大力促进我国本土服务外包企业的发展,扩大企业规模,扩大市场,扩充业务范围, 提高竞争力。对本土服务外包企业给予税收政策优惠和金融支持。建立面向本土企业的风险投资基金,培养种子企业,发挥示范效应,努力培养本土企业品牌。


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