单位内刊外包已成趋势

据中国企业内刊网报道，近几年来，随着企业文化的进步，企业内刊的创办和发展日益受到企业的重视，据不完全统计，目前国内共有企业自己创办的非赢利性“企业内刊”12000多种，总印刷量达1000万份左右。全国内刊数量每年还在以25%左右的速度递增。又有报道说，企业内刊大约一半是企业内部员工做，一半外包给专业公司做。而在发达国家，非出版企业的企业内刊大部分是外包给专业公司运作，许多专业杂志社都有“合同出版”这样一个部门，专门为客户提供内刊、年报、会刊等出版服务。

外包，还是自己做？

从人力资源外包、会计税务外包服务到IT外包，越来越多的企业把非核心业务外包，从而腾出宝贵的人力物力发展核心业务。近期快速发展的企业内刊业务，各单位主管也在外包还是自己做的选择中挠头。

现在红遍全球的外包业务，历史其实很短，真正产生清晰概念是从上世纪70年代才开始的。此后，越来越多参与国际竞争的企业为了降低成本，得到专业服务，改善企业治理结构，纷纷把非核心业务外包，最典型的就是IT、薪酬管理、采购、公关等。许多专业公司应运而生，提供专业服务。

到了上世纪90年代，外包服务概念进一步发展，形成了战略合作伙伴的概念。一些事关重大的企业核心服务也被外包，比如客户服务。许多大公司的客户服务呼叫中心业务被外包不是因为它不属于核心业务，而是因为客户服务太重要了，只有外包才能得到物美价廉、持续稳定的高质量服务。许多欧美大企业的客户呼叫中心外包给印度就是一例。

回到我们的主题，企业内刊是自己做还是外包给专业公司做？主张自己做的人，认为内刊是企业舆论阵地，外包公司怎么能像我们自己一样了解自己的企业？主张外包的人则认为，正因为企业内刊如此重要，才更需要借用外力让企业文化得到更好的提升和专业传播，而不受制于“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。清华大学90周年校庆时做了一部电视专题片，从撰稿到制作都是外包给非清华“血统”的专业人士。记得他们当时开玩笑，“清华人，谁敢写清华啊！”这部外包方完成的专题片在多个电视台播放，每年清华新生入学教育必看，受到广泛好评。

当然，要不要外包内刊采编和制作业务，有方方面面需要考虑的事项，总结起来无非如下：

节省费用——特别是所在行业整体薪酬较高的企业，例如金融类、资源类、高端服务类企业等，把业务外包给专业公司，有利于降低管理成本。

提升品质——把内刊业务外包给专业公司将大大提升内刊品质。通过外包，甲方公司可以选择全国最专业的内刊采编制作团队。如果服务不满意，可以及时更换承包商，而不必担心提升品质可能带来的员工管理等内部问题。

风险管理——对于某些行业，出版物的风险管理由第三者出面处理，会减缓对企业的直接压力。

伸缩性——内刊业务外包会更具灵活性，可以根据合同灵活增减页码或改变出版频次，甚至终止出版，而不必担心由此带来的管理上的麻烦。

专业服务——外包方带来的专业服务水准是很难通过内部员工培训达到的，即便能达到同样的水准，公司花掉的时间和承担的员工管理成本也不得不考虑。

如果给内刊的采编制作外包做一个定义，大概可以这样写：“从战略的高度考虑使用专业采编、设计、制作外部资源来替代本公司员工承担的工作，从而减少非核心业务对公司资源的占用，优化资源管理。”

内刊外包服务商选择

过去，很多企业制作内刊，仅是作为内部员工交流的工具。没有专业的团队制作内刊，内刊质量参差不齐，出版时间没有规律。随着企业内部信息越来越丰富，对沟通的时效性也越来越高，内刊不能再满足企业沟通的需求，它的这一职能渐渐被电子邮件、聊天工具所替代。但这并不代表内刊不再重要，相反，越来越多的企业开始重视内刊，重新审视内刊的功能。

内刊转为市场化刊物的速度比我们预计的要快得多，它被赋予了营销、企业文化建设、品牌推广等多重功能。B2B和B2C的企业刊物，在这几年大量出现。

企业对内刊观念的转变是个非常好的现象，但在操作过程中，很快就会发现，要做出一本有竞争力、能与专业媒体媲美的内刊，绝非易事。如果让员工兼职做，内刊肯定达不到该有的效果；如果招聘专业人才组建内刊团队，势必增加公司成本。

在两难的情况下，一些内刊出版商走进了企业的视线。对企业而言，选择内刊外包，找专业的出版商合作，相比自己组建团队，是个很不错的捷径。

其实在国外，很多企业愿意把内刊外包给定向出版商来运作，每年这个比率都在不断上升。这几年，我国企业内刊外包趋势也在不断递增，有专业媒体背景的内刊出版商，越来越受企业的青睐。

为什么呢？与其他内刊出版商相比，专业的媒体掌握了更多运作媒体的手法，资讯面更广，有专业和稳定的编辑团队，策划、写作、设计能力强，成本效益高。他们不仅拥有媒体经验，丰富的行业知识，而且掌握了大量的媒体资源、专家资源、企业资源。他们还具备了客户关系管理能力、各种发行渠道优势，这都是其他出版公司所不具备的。

正因为具备了这些优势，专业媒体出版商可以根据客户需求，进行资源整合，帮助企业量身定制适合自身发展的内刊，帮助企业找到顾客，找准顾客，将刊物（包括电子刊）用一对一的方式，传递到顾客手中。在做好内刊的同时，他们还可以利用资源优势，为企业提供更多增值服务，从而有效帮助企业进行品牌推广和传播。一些做得成熟的内刊出版商，已经把外包服务领域扩大到发行管理、读者关系管理、广告资源整合，以及事件营销等层面。

办好内刊，将内刊办成定向媒体，并注入营销的角色功能，这个过程，是中国企业媒体自身发展的一个长期的市场化过程，也是和国际接轨的一个过程。

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