阻碍企业IT外包能力提升的三个因素 与七大IT外包战略

为了能够领先同侪，Pace Harmon的很多客户都尝试引入新鲜事物，他们采取了某些方法来降低相应的风险，对此Sealock总结了如下七点。
新技术相关的IT外包战略建议
1. 规避资金风险。要想获得新技术服务和产品的详尽价格是很难的，用当前的标准和单价去对应新兴事物几乎不可能。那么对于新兴企业，Sealock认为应该去设定一个最高限价。这种价格应该由你的业务状况来决定，即在哪个价格线上你仍能保证有利可图。
由此你可以在合同中规定最高价格，而不用去计较硬件、软件或者服务的单价。或者你也可以对一次性工程费用（non-recurring engineering fees）规定最高限额，以此确保每次网络订阅或者应用访问的费用都不会超出可接受的范围。
2. 在知识产权保护上达成互相谅解。知识产权对新兴技术来说就是金蛋。技术拥有者对于知识产权的保护“几乎到了偏执的程度”。但是，作为新技术的客户，你同样拥有知识产权。
在新技术的实用和推广过程中，客户也会形成自己的知识产权。“这些对新技术的推广极有价值，如果技术拥有者一开始方向有问题的话，来自于客户的智力成果能起到纠偏的作用。”Sealock说：“应该在一开始就对知识产权问题进行双向的规定，比如谁先对创意进行了文字记录。”
3. 坚持多厂商的供应模式。在技术保护方面，除了专利的形式以外，一些新技术公司还会坚持闭门造车的形式。这样做的后果是市场上只有单一的供应商，从长远来说是没有竞争力的。“你可以让他们对外提供技术，带上一定条件和限定即可。”因此，为了防止厂商方面的垄断，应该坚持多厂商的组合。
4. 激励厂商跟随你的技术发展路线。新技术公司通常行事方式与众不同，而你则希望利用其技术来构筑独有的竞争优势。因此，为了依据自身的规划来为目标用户提供产品或服务，就需要技术提供商在特定时期为你进行特殊定制。
“首先你应该和厂商签订一个合同以便进行约束。”Sealock表示。如果因为厂商原因导致了一个月的延误，相应的法律行动也许没有太大意义，但是Sealock认为：“一个合同确实能起到威慑的作用，可以促使厂商通宵达旦加班，从而确保仅仅是一个月而非更长时间比如两个月的延误。”
5. 突出运维支持、文档和培训工作的重要性。Sealock认为小公司在这三个方面一般都非常欠缺。因为新技术还不够成熟，当出现问题而你无法解决时，7x24小时的支持是必需的。

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