为什么越来越多企业选择IT桌面运维外包?

2023-02-02 08:31:04
[ BPO网导读 ] 随着企业信息化的发展,企业对IT运维的需求越来越高。其中桌面运维是IT运维中最基础的部分,其涉及范围广,工作繁琐,需要耗费大量的人力和财力,因此不少企业选择了IT桌面运维外包服务。

随着企业信息化的发展,企业对IT运维的需求越来越高。其中桌面运维是IT运维中最基础的部分,其涉及范围广,工作繁琐,需要耗费大量的人力和财力,因此不少企业选择了IT桌面运维外包服务。
IT桌面运维外包含哪些服务内容?对企业发展起到哪些关键作用呢?
IT桌面运维外包的服务内容
1、桌面服务
针对PC机、笔记本电脑及相关硬件设备提供支持,包括硬件设备的安装,网络连通以及相关配置,故障诊断、维修和更换等,并监督处理过程桌面运维服务。
2、机房服务
包括机房空调系统、UPS系统、以及IT支撑系统的定期检查记录,机房设备运行有效性保持;记录机房设备运行参数指标;发现和报告设备安全隐患,及时加以处理。
3、软件服务
针对各平台操作系统、各类应用软件等常规系统及应用软件的安装、卸载、升级、补丁维护。
4、办公设备服务
针对办公辅助设备提供服务,服务内容包括:定期进行巡检、对问题进行诊断等,服务的产品包括:打印机、复印件、扫描仪、计算机、投影仪等。
IT桌面运维外包对企业的作用
IT桌面运维工作不仅需要较高的技术性,还需要大量的人力和财力,企业需要雇佣专业人员甚至是一个运维团队,这就是一笔不小的开销。
而选择IT桌面运维外包,在为企业带来高效、专业的服务的同时,也减少了其在运维上的投入支出。
IT桌面运维工作关系到企业日常办公的方方面面,因此工作繁琐、复杂,如果企业将精力分散于此,会耗费大量的精力。
选择IT桌面运维外包,可以帮助企业将精力集中在核心业务上,集中优势发展主营业务,创造更大的发展机会。
中小企业在信息化建设中仍使用传统的信息化建设模式:企业建立信息部门,采购硬件设备搭建网络平台,配置应用软件,系统上线。
这种模式一次性投资大,系统软硬件维护量大,需要配备专门人才,但是中小企业资金短缺、人才缺乏。
因此,为了提高中小企业信息化效率,降低风险,必须改变传统的信息化建设模式。
信息技术外包模式能够整合企业外部信息技术资源,解决中小企业信息化的“瓶颈”,这无疑是我国中小企业信息化建设的一条有效途径。


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