阻碍企业IT外包能力提升的三个因素 与七大IT外包战略

2.渠道与市场开发。印度前5大外包公司的规模都在5万人。与印度相比，中国外包企业的规模普遍偏小，困扰他们最大的问题就是渠道和市场。目前，北京市的IT服务外包企业与国际发包商沟通的渠道主要有三种：第一种，通过跨国公司在中国建立的子公司或位于中国境内的离岸开发中心接包，项目数量占33.17%;第二种，直接从国外发包商或国外上游接包商发包、分包或转包的软件外包项目，项目数量占49.96%;第三种，通过中介服务机构获得项目，项目数量仅占2.11%。但是在第二种情况中，分包或转包的比例要远远大于直接接包。所以，渠道和市场开发是制约中国IT服务外包企业发展的又一个非常关键的因素。
3.服务交付能力。IT服务外包企业的交付能力是逐渐提升的。外包从低端向高端发展，服务质量的逐渐提升，这是一个知识与经验不断积累的过程。印度的大型外包企业的规模也是从小到大逐渐发展起来的。现阶段中国的企业规模普遍偏小，还无法为用户提供全方位的、完整的解决方案，而且很多公司还不具备海外的现场服务交付能力。所以，这个能力也是现阶段中国企业面临的一个主要问题。
以上3个方面都是中国IT服务外包企业在进军国际外包市场时所面临的中国情境因素，这3个方面的能力也是中国IT服务外包企业应该重点提升的能力。
对于各种新技术，那些试图运用IT外包战略的CIO们面临着一个有趣的困境：如果等待技术成熟到易于评估投入产出的话，就恰恰就有可能错过他们一直所追求的东西——超越竞争对手。
Andy Sealock是外包咨询公司Pace Harmon LLC.的合伙人，对此他认为：“这种情况迫使你违背合理架构的IT外包战略，那就是了解自己到底需要什么。”
Sealock认为如果按照传统的IT外包战略的话，首先要确定那些必要的方面——要求、服务级别、服务范围以及如何付费等——这些都是获得预期结果的必要保证。对于那些商品化的IT服务和产品，CIO们已经创建了相应的规则来对其进行评估，而对于非标准的技术则无法这样做。新技术的提供者通常规模较小且资源有限，他们渴望找到合作伙伴但是又对知识产权的保护非常敏感，而且所提供的产品也还处于不断调整中。
对于处于发展阶段的技术来说，有现成的实验领域是无比幸运的。Sealock的客户就分布很广，从追求先进无线技术的电信厂商到积极探索虚拟化、节能和云计算的企业。“其中有些东西还是空中楼阁，那些已经决定进行尝试的CIO们可能会遇到麻烦。”Sealock表示。

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