国内银行IT服务外包陷入赔本赚吆喝的困境

上述银行IT服务外包企业负责人指出，要建立一支满足银行IT服务外包需求的10人项目组，至少需要2-3名业务骨干，并花费2-3年时间让这个团队成员累积相关工作经验，加之研发费用的投入，相应的团队人力成本每月至少需要数十万元，基本占据某个银行IT服务外包项目的大部分利润。
在人力成本不断提高的同时，外包商的报价依然不高。IT服务外包企业的报价主要分成两种，一是将某些银行业务流程的整体IT系统解决方案作为报价依据，二是纯粹以IT工程师外包人数作为报价基础。由于前者能向银行提供额外的业务流程优化操作建议，报价往往比后者高出不少，因此后者具备较强的价格优势。
而这些公司的盈利模式，是在资本的推动下，尽可能通过低价竞标赢得大量市场份额，最终完成上市实现资本收益。
在银行的角度，引入一个新的业务流程IT系统，整个银行系统势必都要做出相应的调整。部分中小银行在每年IT投入相对有限的情况下，只能优先考量降低成本的选择。
尽管市场赚钱难，但外包企业并不愿意放弃正在迅速增长的中国市场。部分IT外包商甚至依靠海外市场的盈利补贴中国市场的亏损。
“前两年这种做法还行得通，现在却是作茧自缚。”一家外资金融IT服务外包公司大中华区总裁透露，一方面国内人力成本大涨，加上近期日元持续大幅贬值，来自日本的银行IT服务外包业务基本没有盈利空间；另一方面原先利润相对丰厚的欧美银行IT服务外包业务，正受到印度企业的强烈竞争。
他估算，目前印度有些金融IT服务外包企业的人力成本仅占上海同行的1/2-1/3，迫使国内企业不得不降低报价维系市场竞争力。“以前欧美市场的相关业务利润率约在20%-30%，但现在有些项目不足10%。”
转型自救路径
上述外资金融IT服务外包公司大中华区总裁认为，国内金融IT服务外包企业转型自救的措施主要有两种：一是加强研发投入形成独特的产品服务优势，让银行看到某些业务流程IT解决方案能给银行带来风险管理优势，从而获得不错的业务发展空间。
例如，在银行贷后检查环节，以往由客户经理向企业索取最新财务数据，其中难免存在道德风险，即客户经理有可能填写数据美化财务报表，掩盖企业贷款风险。如果银行IT服务外包企业能够提供专门的IT系统与业务流程，派遣第三方机构员工到各个贷款企业采集财务数据，直接归集至银行风控总部，就能降低道德风险发生概率。
再如，在企业与银行对账环节，以往也是由客户经理将账单送交企业，其间可能出现客户经理修改企业存款数据，掩盖企业资金被挪用的情况。若银行IT服务外包企业能够以分行为服务单位，设计专门的IT系统与业务流程，由第三方机构员工负责向企业送交账单，同样能避免类似风险出现。

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。