解析如何邀约客户参加活动

2014-06-18 16:37:38
[ BPO网导读 ] 没有活动就没有客户,正打算下个周末再搞一场店头活动。他们每天都打电话邀约客户来店参加活动,每人每天要打25个以上的邀约电话,但成效很不理想。怎么会这样?


比如,你可以陪同客户一起去看一场话剧演出,看一场他喜欢的球赛,参加一次需要互相帮助才能完成的休闲游戏活动。这类私人之间的互动都能极大地促进你和客户之间的感情,从而培养起竞争对手难以渗透的私人关系。
客户可能不愿应约怎么办?
如果你要找领导请假休息1天,如何提出申请才能更容易获得批准呢?有两种方式:
一种是直接和领导说,让他批给你1天的假期。
另一种方法是先提出3天的假期要求,他可能不同意,然后你再做出让步,变成2天的假期要求。他如果还是不同意,你再提出1天半的假期要求。如果他还是不同意,你再提出1天的假期要求。如此这般,他肯定就同意了。
你在向领导提出假期申请的过程本身就是一种谈判的过程。同样的道理,我们在约请客户时,也是一种谈判的过程,既然是谈判,那就要用上谈判的思维来达成我们的目的了。具体怎么做呢?
我们要做到两点:
1.设法不要冷场,让通话能继续开展下去,不要因为找不到话而陷入草草收场的境地。
2.做好多手准备,让客户觉得你真正地站在了他的立场上为他着想,愿意为他做出让步,真心地为他服务,他就会不好意思,从而内疚,从而成为你的菜。
所以,每次约请客户之前一定要预先准备5个以上的要求或者问题,先提出一个难度较大的要求,客户不答应,就再提出第二个要求的、第三个要求,变换着向客户发出约请,这样做就能有效地实现上述的两点,从而成功约请客户。
手把手教你:奔驰汽车的销售顾问是这样约请客户的
李何琳说:“刘总,我们在本周六上午举行一个奔驰汽车新老客户家庭联谊会哦,来的都是我们桂林市有头有脸的人物,我们希望您带着夫人、孩子还有父母一块来参加。只要您来了,我们会给您的家人,每人准备一份精美的礼品,这些礼品都是奔驰品牌专门提供的,在外面任何地方都买不到的。”
提出全家一起参加活动的邀请,难度较大,估计客户可能不会答应。
客户说:“周六上午?恐怕不行,周六上午我要带我家老太太去医院检查身体,都已经和医生预约好了的。”客户果然无法答应来店参加活动。
李何琳说:“哎呀,真不巧,希望伯母身体健康无恙。那么,下午您看行不行?下午还有一个经济形势与投资分享座谈会,我们专门邀请了中国银行桂林市分行的行长给桂林市的奔驰车主做一个深度分享呢。已经有46个客户确定参加了,我们也希望您能参加。”


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