呼叫中心咨询服务让呼叫服务提升价值

2013-02-18 07:08:37

[ BPO网导读 ] 呼叫中心“咨询服务”作为行业的一个新兴分支，将同呼叫中心的运营管理、平台建设、平台运维、场地设计等一起共同成为呼叫中心行业细分市场的组成部分。同时，其作为一个比较年轻的业务模块

1. 最熟悉本企业的综合情况，包括：产品、业务、人员、技术等。
2. 是解决方案的真正执行者，既然要将解决方案中的措施和机制贯彻落地，则贯彻实施者必须对解决方案中每一模块的内容全部熟悉且认同，只有如此方能真正确保落地后的实施效果。
3. 通过解决方案中每一模块的具体操作落地，来锻炼、培养和提升企业自身呼叫中心管理团队成员的专业水平和综合能力。

4/4 首页上一页 2 3 4

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。