雾霾纪录片《穹顶之下》热播 12369环保热线接听量骤增

2015-03-02 08:23:51
[ BPO网导读 ] 随着柴静的雾霾纪录片《穹顶之下》热播,12369环保热线接听量也出现骤增。北京市环保局就表示,从前天晚上8时到昨天下午6时,热线接听量比近日同时段骤增240%,大部分以咨询为主,包括12369热线的职责、受理流程、雾霾形成原因及环保部门所做的工作等。


如何确定环保部门是否处理了我的投诉?·方法1:在投诉之后第二天继续拨打12369询问投诉的处理进展。
·方法2::可以在15个工作日后向所举报的环保局提交依申请公开投诉问题处理情况回复。(如何依申请公开可以百度查询)
什么样的投诉处理情况怎样才算合格?
根据《环境信息公开办法(试行)》环保部门应当公开经调查核实的公众对环境问题或者对企业污染环境的信访、投诉案件及其处理结果;
可以要求公开内容包括核实情况,处理的时间,处理的结果,如涉及排污还需要公布污染物与排放数据。部分要求整改的处罚还应该公布整改后验收情况。
各地情况可不同,请参考:http://219.143.244.187:8888/Hotline/show/vCBB3RZ5m9aMotf50wr5tArnpvZqyxjB1DrjrfZoutQZxM__.html
我投诉了是否会被报复?
不会。环保部门不得泄露举报人信息,并且建议举报人不要与污染企业直接进行接触。
还有哪些常见的环境污染投诉渠道?
·环保局的官方微博。有部分地区环保局已经开通官方微博回应市民的投诉,如在四川已经开通并在运行的有@四川环保 @成都环保 @青羊环保等等
·本地环保厅(局)的官方网站、政府门户网站的书记信箱、市长信箱均可以进行投诉
·本地市政热线,如成都的12388市政热线。
小贴士
·如遇举报内容不属于12369职责范围内,可以询问应该属于哪个部门管理
·如当地12369不能确定属于哪些部门管理则可以咨询本地环保厅
·认真对待环境污染投诉,不恶意投诉
·我们每一个人都有责任学习环保法等相关的法律,不是受害者才需要学习
·经常性的登陆当地环保局的官网查询了解本地环境动态,履行监督的权利与义务
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