电子商务外包:传统企业的电商“触网”困境解决路径

2021-08-02 07:51:00
[ BPO网导读 ] 传统企业触网除了与时俱进以外,更多的是一种无奈之举,随着线下市场因为被线上挤压而不断缩水,不得不重新选择伤害过他们的电子商务,面对熟悉又陌生的电商市场,传统企业有点束手无措,几大困境阻碍发展。

中国的电子商务经过多年的发展,已经成为拉动中国互联网经济发展的源动力,商务部在《电子商务“十二五”期间发展指导意见》中明确指出,到2015年,我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。在政策和市场双重驱下,传统企业纷纷触网,但多数触网的企业因为缺乏互联网基因而黯然退出,仅有少数企业选择了让电子商务外包服务企业为其提供代运营服务,建立了完善的网络销售渠道,电商外包成为传统企业触网的曲线战略。
传统企业的电商之痛
传统企业触网除了与时俱进以外,更多的是一种无奈之举,随着线下市场因为被线上挤压而不断缩水,不得不重新选择伤害过他们的电子商务,面对熟悉又陌生的电商市场,传统企业有点束手无措,几大困境阻碍发展。
第一,传统企业不缺核心竞争力,真正缺的是对电子商务理解和认识,他们将电子商务仅仅看作为互联网销售而已,却没有想到它改变了整条供应链环节,传统的供应链是以产品为核心的导向性销售管理,而互联网时代,企业更需要的是以终端消费需求为导向的销售过程。
第二,传统企业触网缺少强势的团队,他们更多的是将原有的销售团队整编到电子商务部门,但他们却不知道除了传统的销售团队,他们还需要凡客那样的营销团队,卓越那样的技术团队,京东那样的物流团队以及当当那样的运营团队,随着电商行业的挖墙脚,稀缺的人才已经成为电子商务成功与否的关键因素,优秀的团队已经被专业的B2C企业争抢的差不多了,而其他人才又价格不菲。
第三,传统企业做电子商务缺乏造血功能,他们做好了电子商务战略规划,并投入千万资金欲打造品牌B2C网站,为了能快速上线不惜重金招纳贤士,大肆投放广告,结果网站还没有上线,一千万的资金已经烧掉了五百万,仅仅依靠线下营收支撑,线上没有任何盈利能力。
第四,传统企业普遍存在“奢望”的心态,想少投入高回报,并且赚一票就撤。如同当年,大家看到凡客的成功模式后,就冒然冲了进去,并且一般传统企业对“电商业务”宽容的投资时间比较短,希望短期投资换来长期的收益,但电子商务现状如同高速公路上换轮胎,不能踩刹车,而传统企业往往都想刹车,结果车毁人亡。


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