服务机器人,中国有望引领全球

2021-01-13 08:46:25
[ BPO网导读 ] 在黑天鹅频出的2020年,“逆全球化”大势和外部政策风险,让中国互联网出海遭遇寒冬。全球疫情又一度让经济停摆,线下业态亟待复兴。这是一场全球同此凉热的生存大考。


保持创新,做对了两件事
赵何娟:说明你们现在聚焦了国内。你怎么定义你们公司现在的发展阶段,现在这个发展阶段是你计划的哪个阶段?
傅盛:我觉得现在的发展阶段就是熬过了深夜以及看到远处地平线上亮起了一些曙光,而且这个光线已经开始亮起来了,极有可能明年开始这个太阳终于出来了。的确,做机器人产业或者服务机器人和我以前做猎豹的经历完全不一样,猎豹是在一个成熟的土壤下找到了很好的机会,当时杀毒软件免费,其实杀毒软件已经20年时间了,等我们去做的时候只是把商业模式改了一下。
但是这次做AI,就像我当时在水立方跳水一样,一头扎进去,从一个技术红利期开始切入,而不是产品红利期切入的时候,你要付出很多努力是过去没有想像过的。虽然我一直在告诉自己创新是非常难的,但的确还是超出了自己的预期。我们大概经过3年多的积累,我认为做了两件事:
第一,把整个技术链条完全自己吃透了。我们今天所有的语音识别、视觉识别、导航等,都是自己做的。我这个“虚拟”的身体里,每一个电路板都是自己设计的,什么传感器的堆叠都是我和团队讨论的。以前从来没想过一个做软件的人会这样,所以叫技术关。
第二,是产品关。我们现在的产品系列很丰富,很多人问你们为什么做那么多系列,你看我这个脑袋,是一块高通骁龙845的芯片,这个芯片处理了所有语音、视觉、导航,实现了产品的模块化。
还有一个就是场景的商业化。我认为这个行业已经起来了,我们很高兴看到我们的对手都开始融资了,而且很多风投开始涌进来。
所以我觉得现在已经到了快要爆发的阶段。我们10月份开始在北京试点,几十家餐厅,大家反馈,第一是非常热烈,第二是经过试用以后,很多餐厅都觉得真的有用,愿意真金白银的。我们现在是让小餐馆的老板来用机器人,而不是高大上的一些科技组织或者政府展厅去用,我觉得是巨大的跨越。
懂得“反脆弱”,做to B要更接地气
赵何娟:实际要给有需求的人,而不只是展示的。现在你有没有觉得自己越来越接地气了,你最大的变化是不是就是越来越接地气了?
傅盛:你要说我不接地气我肯定要反驳一翻。如果从实际结果上来说,肯定越来越接地气,这里面有几个大的跨越。刚刚讲了技术,讲了我从来没有接触过的硬件产品,第三个就是真正去理解怎么去2B,这里面有大B有小B。
我在做互联网的时候,最不喜欢管的就是广告团队和营销团队,我喜欢琢磨产品,但现在由于你做一个跨越,自己必须跑一线,因为只有这样你才能通过和这些客户的交流去把需求拿回来。我们以前做C端产品,自己就是用户,你上网看看用户的反馈就知道了,经常和用户在论坛上交流就行了,但做B端不行,真的要和大家打成一片,从群众中来到群众中去,所以我觉得很接地气。


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