• 吴开展:破局新零售,赋能敏捷型组织创新与实践


    2016年10月,马云提出了新零售概念,并将它定义为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”,这个定义强调了零售的本质——随时随地为消费者提供超出预期的产品和服务体验。同时指明,要实现这一点,最核心的就...
    2019-09-20