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自建物流难成国美电商自救良策
一位康佳电视的促销员告诉记者,购买康佳彩电,12小时之内肯定能够送货并上门安装,保证消费者在节前购买的产品能够及时到位。除康佳外,记者观察到不少电视品牌旁边也写着“限时安装”、“24小时保证送货上门”等字样。
昨日,有业内专家建议,春节消费者不论在线上还是线下,购买家电的时候最好能确定好送货、安装时间,有条件的话将日期写入购货合同。在电商的系统中应出现,超过什么时间配送交易自动取消等,这样做不仅使消费者权益更有保障,也使电商企业不用做无用功。商报记者 孙聪颖 陈维/文 金朝力/摄
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