春节将至家电业遭遇物流难题

2013-02-07 11:21:12
[ BPO网导读 ] 春节临近,家电产品消费量激增,然而物流配送却并没有及时跟上。近期以来,不断有消费者反映送货不及时等问题。有关专家表示,年底物流紧张并不新鲜,然而随着家电电商的普及,配送难问题尤为突出。


  一位康佳电视的促销员告诉记者,购买康佳彩电,12小时之内肯定能够送货并上门安装,保证消费者在节前购买的产品能够及时到位。除康佳外,记者观察到不少电视品牌旁边也写着“限时安装”、“24小时保证送货上门”等字样。
  昨日,有业内专家建议,春节消费者不论在线上还是线下,购买家电的时候最好能确定好送货、安装时间,有条件的话将日期写入购货合同。在电商的系统中应出现,超过什么时间配送交易自动取消等,这样做不仅使消费者权益更有保障,也使电商企业不用做无用功。商报记者 孙聪颖 陈维/文 金朝力/摄
 


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