服务外包产业重点发展涉及23个重点领域

2019-01-15 10:21:29
[ BPO网导读 ] 近日,商务部发布《服务外包产业重点发展领域指导目录(2018年版)》,本目录共涉及23个重点发展领域。其中,8个领域属于信息技术外包(ITO)范畴,6个领域属于业务流程外包(BPO)范畴,9个领域属于知识流程外包(KPO)范畴。


主要应用领域:重点应用于金融业,制造业,信息传输、软件和信息技术服务业,交通运输、仓储和邮政业,批发和零售业,卫生和社会工作,教育,科学研究和技术服务业,采矿业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,文化、体育和娱乐业,建筑业,住宿和餐饮业,房地产业,租赁和商务服务业,公共管理、社会保障和社会组织,居民服务、修理和其他服务业,水利、环境和公共设施管理业等18个国民经济行业。
五、信息技术运营和维护服务
定义和范围:信息技术运营和维护服务是指为客户提供信息技术基础设施、基础信息技术和信息系统等运行实施和管理维护的服务。信息技术运营和维护服务属于信息技术外包(ITO)。
主要业务类型:主要包括信息技术基础设施管理、托管服务、数字内容服务、桌面管理与维护、信息系统应用服务等5个业务类型。
主要应用领域:重点应用于金融业,制造业,信息传输、软件和信息技术服务业,交通运输、仓储和邮政业,批发和零售业,卫生和社会工作,教育,科学研究和技术服务业,采矿业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,文化、体育和娱乐业,建筑业,住宿和餐饮业,房地产业,租赁和商务服务业,公共管理、社会保障和社会组织,居民服务、修理和其他服务业,水利、环境和公共设施管理业等18个国民经济行业。
六、网络与信息安全服务
定义和范围:网络与信息安全服务是指服务提供商为政府、企业等机构客户的信息基础设施、业务系统、应用系统等提供网络与信息安全管理、运行、咨询与技术支持等服务。网络与信息安全服务属于信息技术外包(ITO)。
主要业务类型:主要包括网络与信息安全咨询、风险评估、安全集成、安全运维、应急处理、灾难恢复、安全培训、安全测评、安全监理和安全审计等10个业务类型。
主要应用领域:重点应用在金融业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,公共管理、社会保障和社会组织,信息传输、软件和信息技术服务业,制造业等6个国民经济行业。
七、云计算服务
定义和范围:云计算服务是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度,构成计算资源池向用户提供按需服务,包括提供云主机、云空间、云开发、云测试和综合类服务产品,用户通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源,和服务。随着云计算应用的加快发展,基于云计算等新一代信息技术的专业服务提供商将为客户提供公有云、私有云和混合云等服务。云计算服务属于信息技术外包(ITO)。


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