服务外包产业重点发展涉及23个重点领域

2019-01-15 10:21:29
[ BPO网导读 ] 近日,商务部发布《服务外包产业重点发展领域指导目录(2018年版)》,本目录共涉及23个重点发展领域。其中,8个领域属于信息技术外包(ITO)范畴,6个领域属于业务流程外包(BPO)范畴,9个领域属于知识流程外包(KPO)范畴。


定义和范围:大数据服务是指借助大数据技术,为客户提供数据采集、录入、存储、检索、加工、变换、分析、挖掘等服务,包括利用现代统计分析方法,了解客户业务发展过去、现状及存在的问题,为客户营销做关键支撑的数据分析服务;提供对商业数据库的大量业务数据进行抽取、转换分析和其他模型化处理,从中提取关键性数据,为客户商业决策提供支持的数据挖掘服务。大数据服务属于知识流程外包(KPO)。
主要业务类型:主要包括数据采集与录入、数据存储及检索、数据分析、数据挖掘4个业务类型。
主要应用领域:重点应用于制造业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业,金融业,公共管理、社会保障和社会组织,卫生和社会工作等7个国民经济行业。
十六、管理咨询服务
定义和范围:管理咨询服务是指运用现代化的手段和科学方法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行以达到提高企业经济效益的一种业务活动。管理咨询服务属于知识流程外包(KPO)。
主要业务类型:主要包括战略咨询服务、业务咨询服务和综合解决方案服务等3个业务类型。
主要应用领域:重点应用于制造业,信息传输、软件和信息技术服务业,交通运输、仓储和邮政业,批发和零售业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,文化、体育和娱乐业, 建筑业,住宿和餐饮业,房地产业,租赁和商务服务业,农、林、牧、渔业等11个国民经济行业。
定义和范围:检验检测服务是指为满足客户内部对采购物品、生产产品检测的需求而提供的专业服务,以及满足医疗机构诊断需要的第三方检测服务,不包括法律法规规定强制检测的服务。检验检测服务属于知识流程外包(KPO)。
主要业务类型:主要包括第三方医学检验检测服务、第三方食品检验检测服务、第三方消费用品检验检测服务、第三方工业产品检验检测服务等4个业务类型。
主要应用领域:重点应用于制造业,卫生和社会工作,电力、热力、燃气及水生产和供应业,农、林、牧、渔业等4个国民经济行业。
十八、工业设计服务
定义和范围:工业设计服务是指提供专业的工业产品设计整体解决方案服务,或产品策划、外观造型设计及产品包装、产品展示等某一业务流程的服务。工业设计服务属于知识流程外包(KPO)。


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